Yemeksepeti Üzerinden Verilen BİM Siparişinin Teslim Edilmemesi Ve Bilgi Eksikliği

14 Kasım 2026 günü saat 19.00’da Yemeksepeti üzerinden İstanbul Kağıthane’deki BİM mağazasından #IQ3i-2646-I193 numaralı, 1.879,24 TL tutarında sipariş verdim. Siparişi oluştururken “acelem yok” seçeneğini işaretledim ancak buna rağmen teslimat süresi sürekli ileri atıldı, sistemde görünen saat devamlı değişti ve son olarak 22.30 teslimat saati yazmasına rağmen mağaza kapanmış olduğu için siparişimin geleceğini sanmıyorum.

Siparişin neden teslim edilmediği, iptal edilip edilmediği, ertesi güne mi bırakıldığı konusunda tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca ulaşabileceğim bir telefon numarası da bulunmadığı için ne BİM mağazasına ne de Yemeksepeti tarafına durumla ilgili net bilgi alamadım.

Ya siparişimin bir an önce teslim edilmesini ya da gecikme gerekçesiyle birlikte net bir şekilde iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını ve bu tür durumlarda müşterilerin zamanında bilgilendirilmesini istiyorum.