Zara’da Yetkisiz 10.059 TL Harcama Ve İade Talebi

Kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında Zara adına 10.059 TL tutarında bir harcama provizyonu göründüğünü fark ettim. İşlem, banka ekranımda Zara.com üzerinden iyzico aracılığıyla yapılmış bir online ödeme gibi görünüyor ancak bu alışverişi ben yapmadım, kartımı da kimseyle paylaşmadım.

İlgili tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu işlemin tamamen iptal edilmesini istiyorum. Ayrıca kart bilgilerimin nasıl kullanıldığına dair gerekli incelemenin hem Zara hem de ödeme aracısı tarafından yapılarak tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.