Zara Ödeme

24 Ağustos’ta İzmir Hilltown AVM’deki Zara mağazasından 1.590 TL’ye 28 numara çocuk ayakkabısı aldım ve hediye ettim. Satış danışmanı, ihtiyacımız olan 29 numara için “Hediye edilen kişi geldiğinde değişim yapabiliriz, sorun olmaz.” bilgisini verdi. Ancak ürünü 5 gün sonra değişim için mağazaya götü...

11 Temmuz 2025 tarihinde Zara internet sitesinden 2 adet elbise siparişi verdim (Sipariş No: 5427*****92). Toplamda 3.380 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Ancak 1,5 aydır ürünlerim tarafıma ulaşmadı. Defalarca hem canlı destek hem de telefon yoluyla Zara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Telef...

Zara’dan online alışveriş yaptım ve 5429***7606 numaralı siparişimdeki ürünleri iade ettim. İade talebim 12 Ağustos’ta onaylandı ve hesap bilgilerimi Zara’ya ilettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ücret iadesi hesabıma yatırılmadı. Canlı destek üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen herhang...

23.08.2025 tarihinde saat 16:00 civarında, İstanbul’da Enpara Şirketim kredi kartımın (son 4 hanesi 1169) bilgim dışında Zara.com üzerinden 43.789 TL tutarında bir harcama gerçekleştirildi. Kartım o sırada yanımdaydı ve harcamayı telefonuma gelen bildirimle fark ettim. Kartım online alışverişe açıkt...

28 Ağustos tarihinde İş Bankası Maximum kartımdan, iznim ve bilgim dışında zara.com üzerinden 44.689 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Kart bilgilerimin başkalarının eline geçtiğini düşünüyorum ve bu kadar yüksek bir işlem için telefonuma herhangi bir onay SMS’i gelmemiştir. Durumu fark eder etm...

20.09.2025 tarihinde vermiş olduğum siparişin bir sonraki gün teslim edilmesi gerekiyordu, yani 21.08.2025 tarihinde elimde olmalıydı. 28.08.2025 tarihinde ürünüm hâlâ kurye dağıtımında görünüyordu. Zara ile iki farklı günde iletişime geçip ürünlerin iptalini rica etmeme rağmen, iptal işlemi gerçe...

27 Ağustos tarihinde Instagram’da Zara adına düzenlenmiş gibi görünen sponsorlu bir çekiliş reklamına tıkladım. Reklamda, bir anket doldurmam istendi ve ardından Zara kıyafet ve ayakkabı içeren bir hediye kutusu kazandığım belirtildi. Sadece kargo ücreti ödemem gerektiği söylendiği için 2 Euro’luk ö...

26/08/2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında Enpara kartımdan Iyzico aracılığıyla Zara adına 2.990 TL tutarında bir ödeme yapılmıştır. Kartımın kopyalanmış olabileceğinden şüpheleniyorum ve benzer başka çekimler de fark ettim. Olayı fark eder etmez hem bankam hem de Iyzico ile iletişime geçtim, ka...

21 gün önce Antalya Konyaaltı’ndaki Zara Ivory Nail Studio’da protez tırnak işlemi yaptırdım ve bunun için 1800 TL ödeme yaptım. 21 gün sonra tırnaklarımı çıkartmak için başka bir salona gittim; çünkü ilk gittiğim salondan memnun kalmamıştım. Tırnaklarım çıkarıldıktan sonra tırnağımda mantar oluştuğ...

24 Ağustos Pazar günü Marmara Park Zara mağazasından iki adet çocuk kot ceketi hediye olarak almak için mağazaya gittim. Ürünlerin stokta olmadığını, ancak perşembe günü depoya geleceğini ve ön sipariş oluşturup ödemeyi mağazada yaparsam değişim fişi alabileceğimi mağaza çalışanı belirtti. Küçük çoc...

Zara.com üzerinden bilgim dışında alışveriş yapılmış ve kredi kartımdan para çekilmiştir. Bu işlemin derhal iptal edilmesini rica ediyorum. İnternetten alışverişlerde kredi kartı için SMS ya da mobil onay gereklidir. Ancak Zara.com'dan yapılan alışverişlerde bu tür bir onaya gerek olmadan doğrudan ç...

16 Ağustos 2025 tarihinde saat 18.23’te, bilgim ve onayım dışında fiziki kredi kartıma ait bilgiler kullanılarak zara.com/tr üzerinden toplam 6.560₺ tutarında bir alışveriş yapılmıştır. Olayı fark ettiğim anda bankam ile iletişime geçip, elimin altında olan kartımı kapattırdım ve harcama provizyonda...

Zara dan bilgim dışında kartım kopyalanarak alışveriş yapılmış. Zara konu ile ilgilenmiyor kaç gündür cevap gelmedi. Zara' nın alışveriş zaafiyeti bu kadar basit olmamalı. Konu ile ilgilenmiyorlar. En düşük alışveriş tutarında dahi şifre isterlerken 10640 TL lik ödeme de nasıl onay kodu alınmaz çıld...

23.08.2025 tarihinde, Garanti Bankası’na ait Platinum Bonus kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında Zara firması üzerinden 10.230 TL tutarında izinsiz bir işlem gerçekleştirilmiştir. İşleme ait referans kodu 688-084’tür. Kartım Adana şubesine bağlıdır. Bu işlem hiçbir şekilde tarafımdan yapılmamış...

10 dakika önce Instagram’da karşılaştığım 'Zara hediye kutusu' reklamına tıkladım ve Gardof Limited adlı bir siteye yönlendirildim. Site beni doğrudan ödeme sayfasına yönlendirdi ve TEB kredi kartımla 2 euro ödeme yaptım. Ardından tekrar 9,99 euro bir ödeme istedi. Bunu yapmadım ve sahte bir siteyle...

05.08.2025 tarihinde Marmara Park Zara mağazasından aldığım kadın şortu, ilk yıkamada (deterjansız ve 30 derecede) rengini kaybetti. Ürünü talimatlara uygun şekilde yıkamama rağmen bu sorunu yaşadım. Satın alırken 1500 TL ödeme yaptım ve elimde fiş veya fatura bulunmuyor. Henüz Zara müşteri hizmetl...

Zara öneline mağazadan aldığım ürünlerin dokusu bozulması sebebiyle iade süreci başladı. İademi 26 Mayıs 2025tarihinde yaptım iadem onaylandı ve tarafıma ücret iadesi yapılacağı söylendi. İadenin 23 Haziran'da yapıldığına dair mail aldım ancak bankamla görüştüğümde böyle bir ödeme olmadığı bildirild...

20.08.2025 tarihinde saat 18.20'de Akbank ld kredi kartımdan, iznim ve bilgim dışında "Mokaunited/Zara" adıyla 7.080 TL tutarında bir ödeme çekilmiştir. Bu işlem sırasında tarafıma herhangi bir 3D güvenlik SMS'i gönderilmemiştir. Kartımdan yapılan bu harcama ile ilgili olarak bankamı arayıp durumu b...

16.08.2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından aldığım kırmızı 2513/630/600 kodlu ayakkabıyı beğenmediğim için İstanbul Marmara Forum mağazasına giderek iade ettim. İade işlemi sırasında ödediğim 1490 TL ürün bedeli ve 69 TL kargo ücretinin bankama geri yatırılacağı söylendi. Ancak üzerinden bir ...

18.08.2025 tarihinde bilgim dışında kredi kartımdan Iyzico/Zara.com üzerinden 38.289 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Kredi kartımın son dört hanesi 2082'dir. Bu alışverişe dair tarafıma SMS ile bilgilendirme gelmiş ancak o sırada fark etmedim. İşlem tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir ve bana...

Zara Türkiye adlı Facebook hesabı üzerinden hediye kutusu siparişi vermek için kartımla 2 euro tutarında ödeme yaptım. Ancak ödeme işleminden sonra bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, sipariş onayı veya takip bilgisi de gelmedi. Hesabın resmi olmadığını sonradan fark ettim ve bu durumdan dola...