Zara Ödeme

Zara Türkiye adlı Facebook hesabı üzerinden hediye kutusu siparişi vermek için kartımla 2 euro tutarında ödeme yaptım. Ancak ödeme işleminden sonra bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, sipariş onayı veya takip bilgisi de gelmedi. Hesabın resmi olmadığını sonradan fark ettim ve bu durumdan dola...

Zara online mağazasından 5388*****71 numaralı siparişimle bir pantolon ve bir bluz satın aldım. Siparişimi bugün verdim, ancak kısa süre sonra siparişimin iptal edildiğine dair e-posta aldım. Buna rağmen kartımdan 2049 TL tutarında ödeme çekildi. Konuyla ilgili olarak WhatsApp hattınız üzerinden ile...

20/08/2025 tarihinde gece saat 02:45 civarında, Iyzico üzerinden Zara adına kayıtlı olan ve sonu 1023 ile biten kartımdan bilgim ve onayım dışında 63.790 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Bu işlemle ilgili olarak herhangi bir onay mesajı, e-posta veya uygulama bildirimi almadım. Sabah telefonumu a...

Zara'dan internet sitesi üzerinden 19.780₺ tutarında kıyafet alışverişi yaptım ve ürünleri iade ettim. İade kargom 13.08.2025 tarihinde ellerine ulaştı. Ödemeyi kredi kartıyla yapmış olmama rağmen, tutar kartıma iade edilmedi. Konuyla ilgili olarak hem mesaj yoluyla hem de canlı destek ve WhatsApp ü...

18.08.2025 tarihinde kredi kartımdan bilgim dışında 9.440 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Kartımın mülkiyeti tamamen bende olup, herhangi bir şekilde üçüncü kişilerin eline geçmemiştir. Bu durumu fark eder etmez bankama harcama itirazı yaptım ve kartımı kapattım. Ayrıca, elimde ilgili işleme a...

18.08.2025 tarihinde saat 13:32’de, Zara.com üzerinden hiçbir sipariş vermememe rağmen banka kartımdan 1.390 TL tutarında bir para çekimi gerçekleşti. İşlemle ilgili tarafıma herhangi bir onay maili veya sipariş bildirimi gelmedi. Kart bilgilerim benim bilgim dışında kullanılmıştır. Elimde bu işleme...

27 Temmuz’da Zara internet sitesinden aldığım ürünü cayma hakkımı kullanarak iade ettim. Sipariş numaram: 6559493491. İade işlemini gerçekleştirmeme ve aradan uzun bir süre geçmesine rağmen, 22.170 TL tutarındaki ücretim hala hesabıma yatırılmadı. Ödeme kredi kartı ile yapılmıştı. Bu süreçte Zara m...

13 Ağustos’ta Zara’nın online mağazasından 389 TL tutarında çocuk tişörtü siparişi verdim (Sipariş No: 5387*****75). Ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim ve bankam işlemin başarılı şekilde gerçekleştiğini, ücretin Zara tarafından çekildiğini teyit etti. Buna rağmen, siparişim sistemde hâlâ “ödeme ...

6 Ağustos tarihinde, bilgim ve onayım dışında Iyzico/Zara ve Moka United/Zara üzerinden iki farklı online ödeme işlemi gerçekleşti. Toplamda yaklaşık 17.000 TL tutarında olan bu işlemlerle ilgili tarafıma hiçbir ürün veya hizmet teslim edilmedi. İşlemlere ait dijital slip onay kodu: 092098’dir. Dur...

02.08.2025 tarihinde saat 17.00 civarında Zara Galataport mağazasında Self Servis kasadan t-shirt satın almak için ödeme yaptım. Ancak ödeme sırasında ekran dondu ve işlem onaylanmadı. Fişi kontrol etmeden başka bir kartımla işlemi tekrar ettim. Daha sonra kontrol ettiğimde, her iki kartımdan da 169...

Zara'nın geldiği acınası durum 11 Ağustos 2025 tarihinde Zara.com üzerinden sipariş ettiğim parfümün kapağı hatalı geldi ve ürünün tamamı dökülmüş durumdaydı. Sipariş numaram: 5429*****96. Konuyla ilgili olarak Zara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ürünü geri göndermem halinde yeniden gönder...

30 Temmuz tarihinde İstanbul İstinye Zara mağazasından yaptığım alışverişte, kredi kartımdan 1.670 TL tutarında iki kez ücret çekildi. İşlem fiş numarası: 12260. Durumu WhatsApp üzerinden canlı desteğe ilettim. Başta, dosyamın incelendiği ve kısa sürede tarafıma mail yoluyla dönüş yapılacağı söylend...

07.08.2025 tarihinde kredi kartımın sonu 3303 ile biten numarası üzerinden, mokaunited ödeme aracılığı ile Zara İstanbul’dan şahsımdan habersiz bir şekilde 36.079 TL tutarında tek seferlik bir çekim yapılmıştır. Bu işlemin bilgim dışında gerçekleşmiş olması ve bu kadar büyük bir markada böyle bir gü...

11/08/2025 tarihinde, iznim ve bilgim dışında kredi kartımla Zara online mağazasında iki ayrı alışveriş işlemi gerçekleştirilmiş. İşlemlerden biri 41.949,00 TL, diğeri ise 29.259,00 TL tutarındaydı. Kredi kartımın son dört hanesi 5820’dir ve kartım fiziksel olarak o sırada tamamen bendeydi. Ayrıca, ...

08.07.2025 tarihinde Zara'nın zara.com.tr internet sitesi üzerinden aldığım iki elbise ve bir pantolonu, iade koşullarına uygun şekilde iade ettim. Ürünler 17.07.2025 tarihinde Zara’ya ulaştı ve iade onayı sistemde görünüyor. İade işlemine ait numara: 6555127018’dir. Toplam 2.950 TL tutarında ödeme ...

16 Temmuz’da Zara online mağazadan aldığım 34 beden jean pantolonu iade ettim ve iadem onaylandı. Aradan bir ay geçmesine rağmen 1390 TL tutarındaki ücret iadem banka kartıma yatırılmadı. Sipariş numaram: N06555114747. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ücretin iade edildiğini söylediler anc...

Bugün İstanbul Palladium Zara, turuncu nakışlı 2731/110/643 kodlu elbiseyi almak istedim. Ürün reyonda olmasına rağmen, daha önce iade ettiğim için bana satışı yapılmadı. Kasada görevli A*** Hanım, “Aynı gün iade edilen ürün tekrar alınamaz” diyerek ürünü vermedi. Ancak mağazada başka bir personel ü...

07/08/2025 tarihinde Yapı Kredi World kredi kartımdan, iznim ve bilgim dışında iyzico/Zara.com üzerinden 20.200,00 TL tutarında bir ödeme çekilmiştir. Kartım o anda yanımdaydı ve herhangi bir SMS onayı veya şifre tarafıma iletilmemiştir; sadece işlem sonrası çekim yapıldığına dair bir mesaj aldım. B...

24.07.2025 tarihinde bilgim dışında Ziraat Katılım kredi kartımın (son dört hanesi: 1660) üzerinden 22.158 TL tutarında, İstanbul merkezli Moka U/Zara Giyim’den internet üzerinden alışveriş yapılmış olarak görünmektedir. Bu durumu, kartımla ödeme yapmaya çalışırken limitimin yetmemesiyle fark ettim ...

02.08.2025 tarihinde iyi̇zo.zara.com üzerinden bana ait olmayan bir sipariş oluşturulduğunu fark ettim. Cumartesi günü Zara müşteri hizmetlerine ulaştım ve siparişin bana ait olmadığını, bilgim ve onayım dışında gerçekleştiğini açıkça belirttim. Görüşme sırasında siparişin derhal iptal edilmesini ta...