Kolay Gelsin'le Hatay Payas Şubesinde Uzayan Teslimat Ve İletişimsizlik Şikayeti

Kolay Gelsin firmasına ait, 5 Kasım 2026 tarihinde kargoya verilen 11786114559 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle yazıyorum. Kargom yaklaşık 1 haftadır Hatay Payas şubesinde bekliyor ve son iki gündür de sistemde “dağıtımda” görünmesine rağmen ne gelen var ne giden.

Ne müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum ne de şubeye, bir muhatap bulamıyorum. Şubenin yerini net olarak bulabilsem gidip kendim teslim almak istiyorum ama buna da imkan olmuyor. Bu kadar basit bir teslimat sürecinin bu kadar uzaması ve hiçbir bilgilendirme yapılmaması gerçekten mağduriyet yaratıyor.

Kargomun bir an önce Payas bölgesindeki adresime teslim edilmesini ve yaşanan gecikmenin açıklanmasını, ayrıca bu tür gecikmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.