Zara Mağazasında QR Kodlu Alışverişin İadesi Hesabına Yansımıyor

26 Haziran 2026 tarihinde Mersin Forum AVM’deki Zara mağazasından yaklaşık 6000 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödemeyi QR kod ile gerçekleştirdim. 27 ve 29 Haziran tarihlerinde bu ürünleri iade etmeme rağmen, tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.

İade işleminden sonra banka hesabıma yansıyan bir tutar olmadığını görüyorum ve mağazaya da telefonla ulaşamıyorum. Hem ödemenin hem de iadenin net bir şekilde görünmesine rağmen günlerdir beklememe karşın hesabıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı.

QR kodla yaptığım ödemenin karşılığındaki iade tutarının bir an önce hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı veya telefonla açıklanmasını talep ediyorum.