Zara Uygulamasında İade Talebi Alınmadı Ve Geri Ödeme Gecikti

24 Haziran’da Zara giyim uygulaması üzerinden sipariş verdim. Gelen ürünler üzerime olmadığından 27 Haziran’da uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ve iade yöntemi olarak kuryenin ürünleri adresten almasını seçtim. Buna rağmen bugün 10 Temmuz olmasına rağmen ne kurye geldi ne de benimle herhangi bir şekilde iletişime geçildi.

İade süreciyle ilgili SMS, mail ya da telefonla hiçbir bilgilendirme almadım, iade talebim sistemde hâlâ bekliyor görünüyor. Ürünler evimde paketli şekilde teslim alınmayı bekliyor.

Zara’dan, iade talebim kapsamında ürünlerin bir an önce adresimden alınmasını ve toplam 2.680 TL tutarındaki iade bedelimin gecikmeden hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.