Fulla Moda'da 720 TL İade Tutarının Ödenmemesi

Fulla Moda’dan yaptığım bir alışverişin iadesi için ürünleri geri gönderdim. Uygulama üzerinden baktığımda 8201063 numaralı siparişime ait 720 TL tutarındaki iadenin 11 Kasım tarihinde “ödendi” olarak göründüğünü fark ettim. Ancak 3 gündür düzenli olarak banka hesabımı kontrol etmeme rağmen bu tutar hesabıma yatmadı.

Banka hareketlerimde de söz konusu iade görünmüyor. Fulla Moda sistemde ödendi gösterirken, hesabıma para geçmemesi nedeniyle mağdur oldum. Konuyla ilgili olarak yazılı kanallardan firmaya ulaştım fakat herhangi bir cevap alamadım.

Fulla Moda sistemlerinde “ödendi” görünen 720 TL’lik iade tutarımın gecikmeden banka hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.