Polis Tehdidiyle Alıkonulma Ve Zorla Satış: Zara Mağazasındaki Psikolojik Şiddet

17.07.2026 tarihinde Adana Optimum AVM’de Zara’da alıkonulduk, psikolojik şiddete maruz kalındık, tehdit edildik.

Eşim Zara’nın iyi müşterisidir, 2.5 yaşındaki oğlum ile birlikte (o yaşlardaki çocuklarla alışveriş yapmak zordur) alışveriş yapıp çıkarken bebek arabasında unuttuğu 2 parça ürün kapıdan çıkarken alarm çalmış fakat o dalgınlıkla dikkate almayıp devam etmiş daha sonra görevliler 20 metre sonra çevirip ürünü ödeme yapılmadığını söyleyip mağazaya davet etmiştir. Eşim 8000 liralık bir alışveriş yaptığını fişlerini göstererek bu iki parçayı arabanın arkasında unuttuğunu dalgın olduğunu söyleyerek özür dileyerek, geri vermiş fakat mağaza müdürü “bu ürünleri almazsanız sizi polise götürürüm” diyerek zor durumda bırakmıştır.

Kendisinin üzerinde o kadar nakit veya kredi kartı limiti olmadığını söylese de mağazadan çıkartmayıp ürünü satın almaya zorlayarak sürekli polis tehdidi ile mağazada alıkonulmuştur.

Üzerinde sadece ziynet eşyası olduğunu onun bozdurarak ödeme yapabileceğini söyleyerek onca kalabalığın içinde hırsız muamelesini yapmayı sürdürmüşlerdir eşimin yanına bir refakatçi vererek kuyumcuya kadar beraber gitmişlerdir ödemesini yaptıktan sonra bile hırsızlık imalarına devam etmişlerdir.

Eşim bir firma sahibidir geliri de gayet yerindedir böyle bir şeye kesinlikle ihtiyacı yoktur.
Ben durumu öğrendikten sonra mağazaya avukatlarımızı yönlendirdik “kişiyi hürriyetinden yoksun kılma ve alıkoyma” suçlarıyla şikayette bulunduk.

Sadece o iki parça ürünü alıp göndermeleri yeterliyken tehditle ürün satıp 15 günlük iade hakkımızı kabul etmeyeceklerini söyleyerek mevcut yasalara resmen kafa tutan böyle bir zihniyet olabilir mi?

Gününün çoğunu çocuğunun peşinde stres içinde geçiren bir anneye ısrarla hırsızlık muamelesi yapılması ve ürünü satın almaya, satın aldıktan sonra iade hakkının da bulunmadığına zorlayarak rencide ederek inanılmaz kötü bir an yaşayan @Zara ‘ya karşı tüm hukuki süreçleri sonuna kadar devam ettireceğiz.