Zara Üzerinden Yetkisiz İşlem Denemesi Ve Kart Güvenliği Açıklaması Talebi

24.07.2026 tarihinde saat 00.57’de Yapı Kredi bankasından, kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında “mokaunited / Zara” adına 7.919 TL tutarında işlem yapılmaya çalışıldığına dair SMS aldım. Bankamla yaptığım görüşmede işlemin başarısız olduğu söylendi ve güvenlik gerekçesiyle kartım iptal edildi.

Zara mağazalarından daha önce kendi rızamla yaptığım alışverişlerim oldu, ancak bu bahsettiğim gece gerçekleşen işlem tarafıma ait değildir ve benim bilgim dışında denenmiştir. Şu an için kart ekstreme yansıyan bir para çekimi veya maddi kayıp görünmüyor, ancak kart bilgilerimin nerede ve nasıl kullanıldığını bilmemek beni ciddi şekilde endişelendirmektedir.

Bu izinsiz işlem girişiminin Zara tarafında kaydının bulunup bulunmadığının incelenmesini, mümkünse işlemin hangi şehirden, hangi kanal üzerinden ve kim tarafından yapılmaya çalışıldığı bilgisinin tarafıma yazılı olarak iletilmesini talep ediyorum. Benim dışımda yapılan bu denemenin aydınlatılmasını ve kişisel/kart bilgilerimin güvenliği konusunda tarafıma açıklama yapılmasını rica ederim.