Zara 20 Gün Gecikmeli İade Ödemesi, Kredi Kartına Yansımıyor

Zara online mağazasından bir kaban satın aldım. Ürün 1 Haziran’da elime ulaştı ancak bedeni olmadığı için ürünü Aras Kargo ile iade ettim. Sistem üzerinde ürünün geri gönderilmiş ve iade alınmış göründüğünü görüyorum.

Sipariş numaram 5429*****69, iade numaram 29vglqlpnt34 olup, ürün için kredi kartı ile 2.290 TL ödeme yaptım. Ürün iadesi görünmesine rağmen üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine karşın ücretim hâlâ kredi kartı hesabıma geri yatırılmadı ve bu süreçte Zara müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Ücret iademin daha fazla gecikmeden, acil olarak kredi kartıma yansıtılmasını talep ediyorum.