Zara'dan Yetkisiz 7.000 TL Kredi Kartı İşlemi İçin Şikayet Ve İptal Talebi

12 Haziran 2026 tarihinde saat 02:59’da Akbank kredi kartımdan yaklaşık 7.000 TL tutarında Zara alışverişi yapılmıştır. Ancak bu alışveriş tarafımdan gerçekleştirilmemiştir ve Zara hesabımda bu işleme ait herhangi bir sipariş görünmemektedir.

Söz konusu işlemle ilgili olarak bankam Akbank ile görüşerek harcama itirazında bulundum. Kart bilgilerimin iznim dışında kullanılmış olabileceğini düşünüyorum. Mesai saatleri içerisinde Zara ile de ayrıca iletişime geçerek durumu ileteceğim. Bu nedenle Zara’dan, ilgili kredi kartı işleminin ve buna bağlı siparişin tüm detaylarının acilen incelenmesini, siparişe ait teslimat ve alıcı bilgilerinin kontrol edilmesini, sipariş henüz teslim edilmediyse derhal iptal edilmesini ve tarafıma ait olmayan bu harcama nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Tarafıma ait olmayan bu işlem nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Konunun ivedilikle araştırılarak sonuç ve yapılan işlemler hakkında tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.