Zara Siparişimin Hazırlanıyor Kaldığı Ve Teslim Edilmediği

Zara’dan 12.06.2026 tarihinde verdiğim 5431*****33 numaralı siparişim Özge Y***** adına hala teslim edilmedi. Sipariş durumunda hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve bu gecikme sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece yeni teslim tarihini beklemem gerektiği söylendi, bunun dışında herhangi bir hızlandırma ya da çözüm sunulmadı. Ancak siparişim acil olarak ihtiyaç duyduğum ürünlerden oluşuyor ve bu kadar uzun süre “hazırlanıyor” statüsünde kalması kabul edilebilir değil.

Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.