Vatan Bilgisayar'da Siparişim Gönderilmedi Ve İletişim Eksik

4 Kasım tarihinde Vatan Bilgisayar mobil uygulaması üzerinden spr37362817 numaralı TCL ses sistemi siparişini verdim. 5 Kasım’da “kargo firmasına teslim edilmek üzere bekliyor” mesajı görüntülendi ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ gönderilmedi.

Bu süreçte üç kez müşteri hizmetlerini aradım, iki kez de mail attım. Her seferinde “sorunla ilgileniyoruz” denmesine rağmen hiçbir somut adım atılmadı, sipariş durumumda da bir değişiklik olmadı. Uygulamadaki ekranda da siparişle ilgili çelişkili bilgiler görünmesine rağmen tarafıma net bir açıklama yapılmadı.

Vatan Bilgisayar’ın bu sorumsuz tavrını kınıyor, siparişimin derhal kargoya verilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.