Sürat Kargo’da Uzun Süreli Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik

10.11.2026 tarihinde Sürat Kargo ile 22347105824425 takip numaralı bir gönderim oldu ve sistemde 11.11.2026 tarihinde teslim edileceği gösteriliyordu. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve takip ekranında gönderim uzun süredir Ankara’da görünmeye devam ediyor.

İnternetten satın aldığım ürünün malzemesi bana ulaşmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum ve ödediğim ücreti de nakit olarak vermiş durumdayım. Ne ürünü teslim alabiliyorum ne de kargo süreciyle ilgili net bir bilgi alabiliyorum.

Sürat Kargo şubesine ve şikayet hattına ulaşmaya çalıştığımda ise telefonlar açılmıyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Gönderimin bir an önce bulunarak İstanbul’daki adresime teslim edilmesini, mümkün değilse de sürecin derhal açıklanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.