Zara Bluz

3 Eylül’de Ataşehir Palladium Zara mağazasından 2.380 TL tutarında bir kadın t-shirt siparişi verdim. Ürünümün 6 Eylül’de teslim edileceği bildirildi, ancak bugün 15 Eylül olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş takip sisteminde “gönderildi” olarak gözüküyor fakat ortada hiçbir ürün y...

29 Ağustos 2025 tarihinde Zara’dan kadın taşlı bluz siparişi verdim ve Hepsijet ile gönderilecekti. Sipariş numaram: 5431*****24. Teslimat adresim Odunpazarı/Eskişehir. Ancak bugüne kadar ürünüm teslim edilmedi. Hepsijet’i defalarca aradım ve her seferinde farklı bilgiler verildi: barkod hatalı, ka...

15 Ağustos’ta Zara mobil uygulaması üzerinden 5430*****52 numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki ürünler tarafıma ulaşmadı ve yaklaşık iki hafta önce kargo şirketi tarafından arandım, kargomun kaybolduğunu ve Zara’ya durumu bildireceklerini söylediler. Bu süreçte Zara müşteri hizmetleriyle iletişi...

23 Ağustos’ta Forum İstanbul Zara mağazasından 5063/338 kodlu kolsuz crop top satın aldım. Ürünün etiketi yoktu, indirim reyonunda olduğu için sorun etmeyip aldım. Kabinde çok sıra olduğu için mağazada deneyemedim, eve gelince ise ürün kafamdan geçmediği için deneyemedim. Ertesi gün ürünü iade etmek...

5 Ağustos 2025 tarihinde Zara Antalya 5M Migros Mağazası'nda Ref 8660/132 numaralı m beden ürünü denedim, ancak ürün kirliydi ve mağazada başka m beden bulunmadığı için online sipariş verdim. 7 Ağustos'ta teslim edilen m beden ürün, beklediğimden oldukça büyük geldi. Ürünü mağazaya iade ederek s bed...

Mayıs 2025’te İstanbul Cevahir Alışveriş Merkezi’indeki Zara mağazasından yaklaşık 8 bin TL’ye bir kadın bluz satın aldım. Ürünü toplamda üç kez giydim ve her seferinde etiketinde yazan yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkadım. Ancak, son yıkamadan sonra bluzda yırtılma meydana geldi. Şu ana kada...

Zara üzerinden 54281696014 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. 2500 TL tutarındaki kıyafet alışverişimin kargosu bugün yanlış adrese teslim edilmiş görünüyor. Tüm gün evde olmama rağmen ne arandım ne de teslimat kodu istendi; bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Akşam saatlerinde ka...

Zara'dan alışveriş yaptım, hediye aldığım ürünü başka bir şehre gönderdim. Sürpriz olarak gönderdiğim ürün, beden olarak küçük geldiği için hiç giyilmedi; etiketi ve fişi dahil her şeyi duruyordu. İade tarihi bile dolmamıştı. Defalarca yazmama rağmen hiç dönüş yapılmadı, yardımcı olunmadı. Hediye el...

26 Haziran'da aldığım ürün hâlâ teslim edilmediği gibi, iadesi de yapılmıyor! Mağazaya gidiyorum, mağazada bulunmadığı söyleniyor. Zara müşteri hizmetleri de yardımcı olmuyor. İki aydır mağaza ve müşteri temsilcisi arasında gidip geliyorum. Buna bir çözüm bulunsun, paramı iade etsinler.

5426*****98 sipariş numaralı 5644/768 kodlu asimetrik volanlı top uçuk pembe siparişime 8 Temmuz dan beri hala kargoya verilmedi. Lütfen gerekeni yapmanızı rica ediyorum. Destek hattına da başvurdum WP den net bir sonuç yok müşteri hizmetleriniz kapalı

Zara'dan ürün aldım fakat ilk iade süresinde iade edemedim. Tekrar iade kodu oluşturup iade etmek istiyorum fakat iade kodu oluşturamıyorum. Kargo şubesine gittim fakat müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Lütfen acil yardım edebilir misiniz? Zara yetkililerine sesleniyorum.

Zara'dan onlineda indirimden aldığım 5427*****68 numaralı ürün yerine başka bir ürün gönderilmiştir ve 3 kez müşteri hizmetleriyle görüşmek zorunda kaldım. Hiçbiri doğru dürüst yardımcı olmuyorlar. Bana ürünü gönderemeyeceklerini stok olmadığını söylüyorlar o zaman ben neden satın aldım ürünü bir de...

Muğla'nın Bodrum ilçesinde yaşıyorum. Dört gün önce İstanbul'dan arkadaşım ziyarete geldi, gelirken de çocuklara Zara mağazasından kıyafetler hediye almış. Fakat bedenleri çocuklara uymadı. Bodrum gibi büyük bir ilçede mağazanın olmayışından dolayı müşteri hizmetlerine ulaştım. Beden değişimi yapmak...

Ben dün bir alışveriş yaptım fakat acelem vardı ve fazla ürün içeren bir alışverişti. Sonra fark ettim ki birinde gönderici lekesi var ve bana büyük geldi. Diğeri ise arkası kopuk bir üründü. Geri almadılar. Siz fark etmeliydiniz dediler ve ürünlerin iadesini yapmadılar. Mağdur olan ben oldum. Ürünl...

İndirimden bir ürün aldım, ürünü bana göndermediler. Kaç gün beklettiler, kargo firması evde bulamamış. Başka kaç tane daha ürün aldım, onlar geldi; bir o ürün gelmedi. Zara'ya yazdım, asla ilgilenmediler. Bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Müşterisine saygısı olmayan bir mağaza.

Online olarak sipariş ettiğim 5 parçadan yalnızca 3 adet tarafıma teslim edildi fakat ücret tamamı için alındı. Online desteğe yazdım. Ürünün stoğu olmadığı söylendi. Stoğu olmayan bir ürünün faturası nasıl kesilebiliyor yasal mı bu? Benden ücret alınıyor ancak ürün ortada yok denetim yapılması gere...

Zara, pahalıya ürün satıyorsunuz, ancak ürünleriniz bir yıkamada kullanılmaz hale geliyor. Beyaz bir body atlet almıştım ve sadece bir kez giydim. 40 derece sıcaklıkta makinede yıkadım, çıkardığımda ise giyilemeyecek durumdaydı. Param boşa gitti. Para iademi istiyorum, ürünü götürüp iade etmek istes...

+3

Bir günde kargo firması iki defadır kargoları bırakıp gidiyor. Teslim edildiğini Zara'nın sitesinden görüyoruz. Aramalarını geçtim bir mesaj dahi atılmıyor. Zara gibi bir markanın böyle saçma bir firmayla çalışması kötü bir intiba bırakıyor. Gereğinin yapılmasını istiyorum.

5 Temmuz tarihinde verdiğim 5426*****42 numaralı Zara siparişim üzerinden neredeyse 10 gün geçmesine rağmen hâlâ 'gönderildi' statüsünde yer alıyor. Ancak kargoya verilmedi. Büyük ihtimalle siparişim kayboldu. Zara'nın bir an önce bu sorunumu çözmesini ve çok heyecanla beklediğim kargomu temin etmes...

Zara mağazasından aldığım ürün kargo tarafından bir türlü teslim edilmiyor. Ziyaret sağlanmış fakat adreste bulunmadığıma dair not bırakılmış. Adrese gelen yok telefon mevut iletişime geçen yok. Zara mağazası müşteri hizmetleri cevap vermiyor. Zara gibi bir markanın nasıl olur da müşteri hizmetleri ...

Zara internet sitesinden aldığım ürünü iade edemiyorum. Gerekçe olarak e-posta olmamasını söylüyorlar. Sipariş numarası ve diğer tüm bilgiler olmasına rağmen WhatsApp üzerinden ilgilenen olmadı ve durumu paylaşabileceğimiz bir sorumlu yok. Mağazadan da ilgilenen olmadı. Zara'dan alışveriş yaptığım i...

Zara’dan verdiğim sipariş 26.06.2025 tarihinde “Bir Günde Kargo” aracılığıyla teslim edilmek istendi ancak o an evde olmadığım için teslim edilemeden aynı gün iade sürecine alındı. Aradan 11 gün geçti ve bugün 07.07.2025 olmasına rağmen kargo hâlâ “İade depoya teslim edildi” şeklinde görünmekte. Bu ...