Ürün Teslimatı Aşırı Gecikti, İptal Ve İade Talebi

20 Temmuz 2026 tarihinde Zara uygulaması üzerinden Ankara adresime teslim edilmek üzere 5480*****20 numaralı, “zw collectıon dantel detaylı kolsuz bluz” ürününü 849 TL ödeyerek satın aldım. Siparişi verdiğim günden bu yana uygulamada teslimat tarihi sürekli ertelendi, farklı tarihler gösterildi ve en son 28–29 Temmuz aralığı teslimat tarihi olarak görünmesine rağmen bugün 17 Ağustos olmasına karşın üzerinden yaklaşık bir ay geçti ve ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Ürün, bu süre boyunca dağıtıma dahi çıkarılmadı.

Bu kadar uzun ve açıklanmayan bir gecikme nedeniyle artık ürünü almak istemiyorum. İlgili siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim 849 TL tutarındaki ücretin, varsa kargo bedeliyle birlikte eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.