to read complaints and reviews, or file yours.Zara Panora AVM Mağaza Müdürü Ayıplı Ürünü Reddetti ve Saygısız Davrandı Zara online mağazasından satın aldığım askılı ...bluz, 5 Mart tarihinde teslim edilmiştir. Ancak o tarihte yurt dışında olduğum için ürün tarafımca açılmamış ve kullanılmamıştır. 28 Nisan’da Türkiye’ye döndüğümde paketi açtım ve
29 Nisan saat 16.28’de Hepsijet Isparta birimi tarafından Zara’nın kendi sitesinden aldığım, takip numarası ıtx471231317...035001 olan bluzum için “adreste yok” bilgisi girilip, yaklaşık yarım saat içinde kargonun iade edildiğini öğrendim. Bu kadar kısa sürede, adreste olmadığım öne sürülerek iade süre
Zara’nın kendi internet sitesinden 18 Nisan tarihinde bir bluz siparişi verdim. Sipariş takip ekranında ürün gönderildi ...olarak görünüyor ancak bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Sipariş numaram 5424*****25. Kargo hareketleri ve teslimatla ilgili net bir bilgi alamıyorum. Zara müşteri hizmetlerine
Zara uygulaması üzerinden 1.750 TL ödeyerek bir bluz siparişi verdim ve siparişim Kolay Gelsin kargo ile gönderildi. 18 ...Nisan tarihinde kargom dağıtıma çıktı olarak gözüktü ancak o günden bu yana ne bir arama yapıldı ne de ürün adresime getirildi. Hakkari Merkez için gönderilen kargom, 10 günü aşk
Zara uygulaması üzerinden 04.04.2026 tarihinde 1.190,00 TL ödeyerek satın aldığım “uzun kollu interlock top” ürününü iad...e etmek için bir iade kodu almıştım. Ancak aldığım iade kodunun süresi yaklaşık 10 gün önce doldu ve şu anda uygulama üzerinden yeniden iade kodu alamıyorum. Uygulamada yeni kod a
Zara’nın kendi uygulaması üzerinden aldığım 5721/001 kodlu ürünüm 8 Nisan 2026 tarihinde bana teslim edildi ve uygulamad...a son iade günü 6 Mayıs olarak görünüyordu. Ancak siparişim için oluşturduğum iade kodunun süresi doldu ve sistem üzerinden yeni bir iade kodu alamıyorum. İade sürem dolmadan ürün
Zara dan 7 Nisanda aldığım ürün bugün 17 Nisan oldu hala kargoya verilmedi. Ondan sonra aldığım ürünler kısa sürede elim...e ulaştı bile. Zara'nın müşteri temsilcisini aradığımda WhatsApp'a yönlendiriliyor bir insan ile muhatap olamıyorum. Ürünüm hala gelmedi
07 Nisan tarihinde oluşturduğum, 5460*****48 numaralı sipariş mağazaya teslim edilmesi planlanmış olmasına rağmen, tahmi...ni teslim süresi geçmiş olup teslimatı sağlanmamıştır. Konuya ilişkin müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde tarafıma yalnızca “incelemeye alındığı” ve “ilgili departmanın d
Zara’dan verdiğim 5419*****53 numaralı son siparişim, Cargo X kargo firması tarafından sistemde 04.04.2026 tarihinde “te...slim edildi” olarak görünüyor; ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Ne kapıma gelen bir kargo oldu, ne de apartmanda ya da komşularda bir paket bırakıldı. Hem Zara’ya hem d
Bir günde Kargo aracılığıyla Zara’dan verdiğim ve takip numarası 5463*****32 olan siparişim, bana teslim edilmediği hald...e sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmiştir. 01.04.2026 Çarşamba günü saat 15.20 civarında, teslimat kodu alınmadan, herhangi bir veri doğrulaması yapılmadan kapıya bırakılan pak
Zara Ankamall mağazasından 2 gün önce 1.590 TL ödeyerek satın aldığım kıyafeti, ürün hiç kullanılmamış ve etiketi üzerin...de olmasına rağmen mağazaya götürüp iade etmek istediğimde, ürünün sigara koktuğu ve bu kokunun bizim tarafımızdan kaynaklandığı iddia edilerek iade talebim kabul edilmedi. Ürünün
19.03 tarihinde Zara’dan toplam 7.500 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram 5420*****67. Ürünlerim 22.03 ta...rihinden beri sistemde “dağıtıma çıktı” olarak görünüyor ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Kargo firmasının kuryesine günlerdir ulaşamıyorum, telefonla
Zara markasından 2 adet aynı beden aynı ürünü aldım. Birini ben birini kız kardeşim kullanmak üzerine aldık. Kız kardeşi...m bana kolları kısa dedi. Bende yok bende gayet iyi dedim. Meğer kardeşimin ürünü için s bedene m etiketi yapmışlar. Süresi doldu diye iade kabul etmiyor. Yenisini göndermiyorlar.
Zara’nın internet sitesinden verdiğim siparişe ait 5419*****21 numaralı kargom için 15 Mart Pazar günü “eve teslim edild...i” şeklinde mail aldım ancak o saatte işteydim ve evde kimse yoktu. Hemen komşularımı aradım, onlara da herhangi bir teslimat yapılmamış. Buna rağmen sistemde kargo teslim edildi g
Zara ve Lojistik Partneri cargox'in Yarattığı Büyük Mağduriyet! Zara'dan "Hızlı Gönderim" seçeneği ile satın aldığım ü...rün, taahhüt edilen teslimat tarihinden bir gün sonra cargox tarafından sözde dağıtıma çıkarıldı. Ancak cargox kargo takip sistemine "Evde bulunamadı, not bırakıldı" şeklinde tamam
7 Mart tarihinde Zara uygulaması üzerinden 549 TL tutarında bir alışveriş y...aptım. Siparişi verdikten yaklaşık 1 saat sonra ürünü uygulama üzerinden ip
Zara’nın Akasya, Cevahir, Emaar ve Palladium mağazalarında aynı ürünle ilgili iki gündür yaşadığım süreçten dolayı hayal... kırıklığı yaşıyorum. 0085/310/717 kodlu ürünü önce Akasya mağazasında sorduk; stokta olmadığı, ancak Cevahir mağazasında bulunduğu bilgisi verildi. Bunun üzerine Cevahir’e gittik,
Zara’dan satın aldığım 290 TL tutarındaki bir bluzu 18 Şubat’ta NO24LJ23TTN669 takip numarasıyla iade ettim. Ürün 21 Şub...at’ta tarafınıza teslim edilmesine rağmen, o tarihten bu yana sistemde iadem hâlâ “beklemede” olarak görünmektedir. Herhangi bir ek belge, mail ya da işlem talebi olmamasına rağme
5413*****83 numaralı Zara siparişimde iade problemi yaşıyorum. İade sürem geçmeden önce iade işlemi başlatma seçeneği si...stemde yoktu; desteğe ise bağlanamıyordum. Hafta sonları destek yok. Şimdi de iade edemiyorum. Hem sistem hatası yüzünden iade edemiyorum, hem de ilgilenmiyorlar. Problemimle mağdu
Zara’dan vermiş olduğum siparişimin Cagox kargo firması tarafından teslim edilmesi gerekiyordu; ancak kargom iki gündür ...teslim edilmedi. Takip numaram 5408*****89’dur. Kargo firmasıyla görüştüğümde sadece “gelecek” bilgisi verildi, ancak somut bir tarih ya da net bir açıklama yapılmadı ve bugün de
Zara’dan sipariş verdiğim bluzum 5 Şubat tarihinde Cargox kargoya verildi olarak görünmesine rağmen aradan 1 hafta geçme...sine karşın hâlâ teslim edilmedi. Cargox’u arayıp kargo numarasını ilettiğimde ise sistemlerinde böyle bir kargo olmadığı söyleniyor, ancak Zara uygulamasında kargom açıkça görünme
"Ulaşmayı başardığımda sorunum düzeldi. Keşke buna gerek kalmadan sipariş anındaki sürelerine uysalardı. Sonuç genede iyiydi teşekkürler"
Zara’dan 08.02.2026 tarihinde, yurt dışına göndermek üzere 6 parça üründen ...oluşan ve 5416*****11 numaralı siparişi verdim. Teslimat için özellikle çar
Zara uygulaması üzerinden verdiğim ve numarası 5453*****04 olan siparişimle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti... yazıyorum. 20 Ocak itibarıyla kargomun kaybolduğu kargo firması tarafından telefonla aranarak tarafıma bildirildi ve ürünlerimin iade edileceği söylendi. Ancak aradan haftalar geç
