to read complaints and reviews, or file yours.30 Haziran tarihinde Zara’dan online olarak verdiğim 5435*****39 numaralı siparişimde yer alan ürünlerden bir kısmını ia...de ettim. İade ettiğim ürünler arasında zw Collection Balon Kollu Üst de vardı ve bu ürünü ilk olarak 1.690 TL fiyatla, Small beden olarak satın almıştım. 10 Temmuz tarihinde aynı
2 Temmuz’da Zara’dan sipariş oluşturdum. Bugün 16 Temmuz olmasına rağmen siparişim hâlâ “işleniyor” durumunda. Yaklaşık ...iki haftadır ne ürün gönderiliyor ne de tarafıma net bir bilgi veriliyor. Bu süreç boyunca defalarca canlı destek ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde bana yalnızca “d
29 Haziran’da Zara online mağazasından 5477*****58 numaralı siparişle Fiyonklu Çizgili Bluz satın aldım. Aradan geçen ya...klaşık iki haftaya rağmen ne ürünüm gönderildi ne de gecikmeye dair herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bugün, 16 Temmuz’da ben kendim müşteri hizmetlerine yazdığımda ürünün stokt
Zara mobil uygulaması üzerinden 29 Haziran 2026 tarihinde 5436*****27 numaralı siparişimi verdim. Siparişim uzun süre “h...azırlanıyor” aşamasında kaldı ve ancak 10 Haziran’da hazırlık aşaması tamamlanarak “gönderildi” durumuna geçti. Başta uygulamada tahmini teslimat tarihi 7–8 Temmuz olarak görünürke
01.07 tarihinde Zara web sitesi üzerinden kıyafet siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda teslimat tarihi 09.07–11.07 a...ralığı olarak görünüyordu. Zaten verdiğim bir sipariş için dokuz gün beklemek çok uzunken, bugün sistemde teslimat tarihinin 14.07’ye ertelendiğini gördüm. Bu siparişi tatile çıkm
08.07.2026 tarihinde Zara internet sitesinden alışveriş yaptım 5435*****83 ve 5474*****82 siparişlerimi aynı kutuya koyu...p iade ettim. Kargo takip bilgilerinden ürünün depoya ulaştığını görüyorum ancak Zara’nın kendi sisteminde hâlâ “yolda” olarak görünüyor. Bu durum nedeniyle iade sürecim başlamamı
Zara’dan Ordu Merkez adresime verdiğim 5478*****38 numaralı siparişimle ilgili sürekli yaşadığım gecikme problemi nedeni...yle bu şikayeti yazıyorum. Yaklaşık 3 gün önce verdiğim bu siparişin de yine çok geç kargoya verileceğinden endişe ediyorum. Özellikle indirim dönemlerinde her siparişim, verdiğim
24 Haziran'da Zara’nın web sitesinden bir bluz sipariş ettim. 9 Temmuz’a kadar siparişimi sürekli takip ettim, kargo dur...umu ekranda sürekli “devir teslim” olarak göründü ve asla dağıtıma bile çıkarılmadı. Paketim elime hiç ulaşmadı. Zara’nın “kargocuya ulaş” kısmından defalarca yazdım ancak hiçbir
30 Haziran’da Zara’dan birkaç üründen oluşan bir sipariş verdim. Siparişi oluşturduğumda teslim tarihi 7 Temmuz olarak g...örünüyordu. 7 Temmuz’a gelindiğinde teslim tarihi bu kez 10 Temmuz olarak güncellendi ancak sipariş hala “hazırlanıyor” statüsüne bile geçmedi, hâlâ “işleniyor” olarak görünüyor.
"Teşekkürler"
Zara’dan ilk kez 4 Temmuz tarihinde online alışveriş yaptım ve elbise ile b...luz satın aldım. Sipariş oluştururken sistemde teslimat noktası olarak görü
Zara uygulaması üzerinden tek seferde 2 parça ürün satın aldım ve özellikle öncelikli teslimat seçeneğini seçerek standa...rt teslimat ücretinin yaklaşık iki katı olan 118 TL teslimat ücreti ödedim. Buna rağmen ürünlerden biri, öncelikli teslimatta belirtilen tarihten tam 5 gün sonra tarafıma teslim ed
15 Haziran’da Zara online mağazadan bir bluz siparişi verdim. Ürünümün sistemde görünen son teslim tarihi geçmiş olmasın...a rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve kargo süreciyle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 5431*****45’tir. Bu süreçte WhatsApp üzerinden de iletişime geçmeye çalıştı
Zara’nın resmi web sitesinden 16 Haziran’da “Vatkalı bağcık detaylı metalik iplikli çizgili top” ürününü satın aldım ve ...ürün 20 Haziran’da tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldığım gün incelediğimde defolu olduğunu fark ettim. Ürünü özellikle indirim dönemi dışında, fiyatı yüksek olmasına rağmen,
25.06.2026 tarihinde Bursa Korupark Zara mağazasında yaşadığım bir olay nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Mağaz...adan ürün satın alma aşamasında kasada sistemleri kilitlendi, ödeme ekranında işlem tamamlanamadı. Bunun üzerine kasadaki görevli, ödediğim paranın bana iade edileceğini ve işlemi
09.06.2026 tarihinde Zara’nın internet sitesi üzerinden 5473*****60 numaralı siparişimi verdim, tahmini teslim tarihi 18... Haziran olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla Denizli Merkezefendi adresime hâlâ teslimat yapılmadı. Yaşanan gecikme nedeniyle müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüm anca
"Müşteri hizmetleriyle 2. Kez iletişime geçmem sonucu iadem aynı gün yapıldı."
Zara’nın web sitesi üzerinden verdiğim 5430*****31 numaralı siparişime ait ürünleri iade ettim. İade paketi 10.06.2026 t...arihinde Zara’ya teslim edilmesine rağmen, 2A6LD0JD3DHC numaralı iade talebindeki iki adet ürünün statüsü hâlâ “beklemede” olarak görünmektedir ve 1.580 TL tutarındaki iade bedelim
Zara’dan internet üzerinden satın aldığım bluzu 10 Haziran tarihinde teslim aldım. Ürünün iade süresinin bir ay olduğu b...elirtilmişti, ancak bu sürenin dolmasına 7 gün kalmış olmasına rağmen ürünü Çorum Osmancık’tan geri gönderemiyorum çünkü ilçemde DHL şubesi bulunmuyor. İademi kredi kartıma geri ö
19.06.2026 tarihinde saat 18.10–18.22 arasında Antalya 5m Migros içindeki Zara Konyaaltı şubesinde deneme kabinleri bölü...münde son derece rahatsız edici bir müşteri deneyimi yaşadım. Yıllardır kurumunuzdan sıkça alışveriş yapan bir müşteriyim ve büyük emekle kazandığım paramı severek mağazanızda harc
Zara’nın online mağazasından kısa süre arayla iki farklı tarihte verdiğim siparişlerde benzer sorunlar yaşadım. Bir haft...a olmadan önce verdiğim siparişte gönderilen bluz yırtık ve etiketsiz şekilde, parfüm kokan, adeta kullanılmış gibi berbat bir durumda elime ulaştı. Bugün teslim aldığım, sipariş n
1 Haziran 2026 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden 5468*****86 numaralı siparişimle 2 parça ürün satın aldım. Bu s...iparişten sadece bir ürünüm teslim edildi, diğer ürünüm olan işlemeli askılı top (ürün kodu: 0881/024/250) ise 4 Haziran 2026 tarihinde teslim görünmesi gerekirken hâlâ kargoda gör
Zara’dan 9 Haziran’da verdiğim 5469*****10 numaralı siparişim için belirtilen normal teslimat tarihi geçtiği halde ürünü...m elime ulaşmadı. Sistemde kargo sürecinde görünmesine rağmen kargo şirketi ürünü dağıtıma bile çıkaramadı çünkü ürün onlara hiç teslim edilmemiş. Kargo firması Kolay Gelsin beni
16 Ocak 2026 tarihinde Inditex grubuna ait Zara mağazasına giderek mağazaya teslim şeklinde bir sipariş verdim. Siparişi...mi almak için mağazaya gittiğimde, mağaza çalışanı siparişi almaya geç kaldığımı, bu nedenle siparişin iade olacağını söyledi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi
29 Mayıs’ta Sur Yapı AVM’deki Zara mağazasından bir korse bluz satın aldım. Ürünü sadece bir kez giydiğimde üzerinde yoğ...un şekilde toz topladığını ve kıyafette tüylenme yaptığını fark ettim. Bunun üzerine 15 Haziran’da ürünü iade etmek için aynı mağazaya gittim. Durumu anlattığımda iade için çağırd
