Zara Bluz

Zara iademi yapmıyor günlerdir. Zara'dan 2 farklı siparişten 2 ürün iade ettim. 2 ürünü aynı kodla ve aynı kutuda gönderebiliyoruz. Zara'nın sistemi bu şekilde bir hak tanımış. Bende ayrı gitmesin diye bu şekilde yaptım. Ancak kaç gün geçti. Aynı pakette gönderdiğim ürünlerden sadece bir ürünün para...

Zara ürünlerim kayboldu. Bir günde teslimat yapan kargo firması ile ilgili olarak herkes tarafından defalarca şikayet edilmesine rağmen, hala insanları bu şekilde mağdur ediyorlar. Kargom teslim edilmiş olarak işaretlenmiş ancak ne kargo geldi ne de kargocuya herhangi bir kod verdim. Müşteri hizmetl...

26.05.2025 te sipariş verdim. Siparişim yola çıktı diye mesaj geldi hala teslim edilmedi. Kaç gün oldu. Artık ya utanın cidden beceremiyorsanız online sisteminizi kapatın! Ulaşabileceğimiz bir kanalları bile yok terbiyesizlik bu bir de 3/4 Temmuz teslimat tarihi yazmışlar nerede sipariş? Bana acil u...

Akasya AVM Zara da kabinde kıyafet deneyen yeğenime gömleğin bir küçük bedeninin götürdüğüm sırada beni çocuk azarlar gibi azarlayan fakat aynı sırada en az iki sefer kabine ürün götüren güzel giyimli diğer hanımefendiye sesini çıkarmayan U*** adlı görevlinin bana yalancı muamelesi yapmasından şikay...

Zara'dan almış olduğum ürünleri beden uyuşmazlığından dolayı iade etmek istedim. Kod oluşturdum ama kargo şubesinde kod kabul edilmedi. Sebebi ise 7 gün geçerliymiş. Yeni kod almak için uygulamaya girdiğimde de eski kodumu görüyorum, yenisini kesinlikle alamıyorum. Müşteri hizmetlerinden almak için ...

Dün Zara ile şu şikayeti paylaştım: "Merhaba, iki adet kargom teslim edildi olarak görünüyor fakat bana teslim edilmedi. Bugün ilk kargom teslim edildi olarak gözükmesine rağmen elime ulaşmadı. Müşteri temsilcisiyle iletişime geçtiğimde ise hiç ilgilenilmedi. Ayrıca, daha önce müşteri hizmetleriyle...

+1

Zara Kentpark AVM mağazasından aynı model bluzun hem siyahını hem beyazını satın aldım. Siyah olanı haftalardır makinede hassas programda yıkamama rağmen hiçbir zarar görmedi. Ancak beyaz model, tek bir yıkamada iç astar kısmından tamamen yırtıldı. Ürün fişim, etiketim ve görsellerim elimde mevcut....

+1

Zara'dan 15/04/2025 tarihinde almış olduğum ürünü Buyaka'daki mağazaya teslim edilmesi için yönlendirmiştim. İl dışına çıkmam gerektiği için ürünü teslim alamadım ve iadem de gerçekleşmedi. Mayıs ayında Buyaka AVM Zara mağazasına gidip durumu ilettim. 'Evet, iade olmamış' denildi. Telefon ile bir gö...

25.06.2025 tarihinde Zara'nın online uygulamasından almış olduğum ürünüm 30.06.2025 tarihinde elime ulaştı. Kargomu açıp kontrol ettiğimde bluzda yırtıklar olduğunu gördüm. Böyle bir ürünü bu şekilde nasıl gönderiyorsunuz? Sonuna kadar hakkımı arayacağım.

Zara Ankara Metromall şubesinde 2069/399/756 numaralı XS beden üstten mağazada 4 adet var gözüküyor ancak indirim olduğu gün sabah 9 da gittim mağazanın kapıları açıktı ve mağazanın her yerine baktım ancak bulamadım. 3 saat boyunca mağazaya baktım 2 yetkiliye ve 3 çalışana sordum. Çalışanlar "4 adet...

Ürünü yeni aldım, giymeden önce kısa programda 20 derecede sadece duruladım. Ürünün içindeki demir çıkmış ve bu demir parçası, onunla birlikte aldığım diğer yeni ürünlerimi de delik deşik etmiş. Yani, birçok muadili olan straplez bir bluzun keşke parasını hak eden, daha sağlam dikilmiş bir ürün olma...

Uygulamadan bir bluz aldım ve kapıyı açana kadar kargocu gitti. Ürünüm 05.06.25 tarihinde iade oldu. Bu iade kargo takipte gözüküyor. Fakat Zara uygulamasında hala 02.06.25 tarihinde dağıtıma çıkarıldı olarak gözüküyor. Hiçbir düzelme yok ve para iadem olmadı. Müşteri temsilcisine bağlandım 1 saate ...

10.05.2025 tarihinde Zara online'dan yaptığım alışverişte listemde olmayan bir gömlek gönderilmiş fakat sipariş adedi biraz fazla olduğu için bu durumu fark edemedim. Sonrasında almaktan vazgeçtiğim ürünleri kargo firması ile iadeye gönderdiğimde listemde olmayan gömleğin kendilerine ait olmadığını ...

Zara markasından 16.06.2025 tarihinde "Siparişiniz mağazaya geldi" maili geldi. Aynı günün akşamı mağazaya gittiğimde siparişiniz gelmedi cevabı aldım. Neden gelmediği ile alakalı müşteri temsilcisi ile (WhatsApp) aracılığı ile görüştüğümde ürününüz mağazada cevabı aldım. Müşteri hizmetleri ürünün m...

Zara sürekli olarak siparişimi iptal ediyor. Bu sorun sizde de oluyor mu? Şu an güncel olarak alışveriş yapabilen var mı? Varsa lütfen benimle paylaşabilir misiniz? Benim için gerçekten çok önemli çünkü birçok farklı kartla alışveriş yapmayı denedim, ancak başarılı olamıyorum. Aynı sorunu yaşayan ba...

Zara adlı giyim mağazasından online alışveriş yaptım. Ürün bana 10.05.2025 tarihinde teslim edildi. Ürünü beğenmediğim için 13.05.2025 tarihinde iade talebi oluşturdum. 17.05.2025 tarihinde ürünün iade etiketini üzerine yapıştırarak Aras Kargo'ya teslim ettim. Ürün iadesi tarafıma yapılmadığını fark...

Online'dan 11 Haziran'da elime kullanılmış bir ürün geldi. Online alışverişim dün öğlen elime ulaştı. Ürünü açtığımda, kullanılmış bir ürün göndermişler. Parfüm kokuyordu. Ertesi akşam durumu anlatmak için Emaar şubenize gittim ve yetkili adının S**** olduğunu belirten hanımefendi, ürünü benim giydi...

Tahmini teslimat tarihi 2 Haziran olan Zara kargom hâlâ elime ulaşmadı. Bugün ayın 11'i; arıyorum ve mesaj atıyorum, fakat sürekli aynı cevabı veriyorlar. Asla yardımcı olmuyorlar. Bu kargo şirketiyle çalışan hiçbir mağazadan alışveriş yapmayacağım, çünkü mağduriyet yaşadım. Umarım marka bu durumu g...

Ankara Metromall AVM mağazanızda vitrinde gördüğüm beyaz yazlık bir üstü çok beğendim ve almak istedim. Vitrinde 3-4 tane asılıydı, içeride bulamayınca çalışana sordum. Teşhir ürünü olduğunu söyledi. O halde neden vitrine koyuyorsunuz, anlamadım. İnsanların hevesini kırıyorsunuz; satışı olmayan bir ...

5419*****76 sipariş numarası ile Zara'dan aldığım ürünler için özel gönderi yöntemini seçtim ve ertesi gün teslim edileceği belirtildi. Ancak ürünlerim teslim edilmedi. Seyahate giderken aldığım ürünleri götüremedim. Madem zamanında ürün göndermeyeceksiniz neden extra ücret talep ediyorsunuz. Müşter...

Zara onlinedan 2 tane ürün aldım. Biri etiketsiz bir şekilde geldi. Bu sebeple iade almadılar. Bana etiketsiz gönderilen bir ürün yüzünden ben mağdur oldum. İletişime geçtiğimde iadeyi kabul edemeyeceklerini söylediler. Mağazadaki bir çalışan sanki ürünü kullanmışım gibi imalarda bulundu. Teslim ala...