Zara Bluz İadesi Görünmüyor Ve 990 TL İade Edilmedi

26 Mayıs tarihinde Forum İstanbul AVM’deki Zara iade standında biri pantolon, diğeri bluz olmak üzere iki ürünümü iade ettim. Bu iade standı üzerinden yapılan işlem için herhangi bir iade fişi verilmiyor, işlem online sistem üzerinden yürütülüyor.

Pantolonun iadesi sorunsuz şekilde hesabıma yansırken, iade ettiğim bluz için uygulamada hâlâ iade görünmüyor ve “iade edilmemiş” gibi duruyor. Ürünü iade etmiş olmama rağmen bluzun bedeli olan 990 TL tarafıma geri ödenmedi.

İade standı üzerinden teslim etmiş olduğum bluzun iadesinin sistemlerinde düzeltilerek tanımlanmasını ve 990 TL’lik tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.