to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve taahhüdüm bitmek üzere. Aylık en az 20 GB internet kullanmam gerekiyor, bütçem ise en fazla 250 TL. Vodafone Yanımda ve müşteri hizmetlerinden kontrol etmeme rağmen bu ihtiyacıma ve bütçeme uygun bir tarife bulamıyorum. Uzun süredir müşteri olmama rağmen makul ...
Vodafone hattım için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tl bakiyesi iadesi talebinde bulundum. Hattıma ait numaranın son 4 hanesi 6930 olup, iadesini talep ettiğim tutar 1.600 TL’dir. Talebimi oluşturalı 1 gün olmasına rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme ya da geri dönüş yapılmadı. Oldukça yüks...
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık bir haftadır Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarafıma sunulan tarife tekliflerini ko...
Vodafone hattıma ait ocak ayı 2600 TL’lik fatura için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden geçici fatura erteleme talebi oluşturdum. Uygulama üzerinden bu talebi iletmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve herhangi bir bilgilendirme almadım. Herhangi bir yanıt verilmeden, taleb...
"Aşağıdaki şekilde cevap verildi. Faturama yansıtmayacaklarını taahhüt ettiler. Her ne kadar güncel faturada hala ek tutar görünüyor olsa da sorunum çözüldü sanırsam. "Değerli müşterimiz, Vodafone’da önceliğimiz, memnuniyetiniz. Müşteri danışmanınızla yaptığınız görüşmeye istinaden, 2026-02-01 tarihinde kesilecek faturanıza 442 TL tutarında iade yapılacağının bilgisini paylaşmak isteriz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. B003""
Vodafone hattım için 2 gün önce Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden sınırsız tarifeye geçme talebi oluşturdum. Hattıma şu anda herhangi bir tarife tanımlı olmadığı için hattımı etkin şekilde kullanamıyorum. Başvuru yaptığım günden bu yana ne arama ne SMS ne de uygulama üzerinden herhangi bir bilg...
Yaklaşık iki aydır Vodafone mobil hattımla internet aşımı ve haksız faturalandırma sorunları yaşıyorum ve bu süreç bir türlü çözülemediği gibi, Şikayetvar üzerinden yaptığım başvuruya da gerçekte yapılmayan bir geri dönüş yapılmış gibi gösterilerek dosyam kapatıldı. 5xxxxxxxxx numaralı hattımla ilgi...
Vodafone mobil hattımda kasım ayına ait faturamda “adımlı aşım ücreti” adı altında bir tutar yansıtıldığını gördüm. Bu ücreti sadece bu faturada gördüm, daha önceki dönemlerde böyle bir işlemle hiç karşılaşmadım. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bu ücret için iade talebi oluşturdum ancak fatur...
Vodafone’un internet sitesinde (https://online.vodafone.com.tr/yanimda/#/web/profilim/talepYonetimi) ve Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan “Tüketici Şikayetleri - Şikayet Talebi Oluşturma/Takibi - Talepte Bulunun” bölümünden şikayet taleplerimi online olarak iletemiyorum. Her iki platformda da ...
31.08.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden iPhone 13 model bir cihaz satın aldım. Ancak cihaz bana henüz ulaşmadan, 02.09.2025 tarihinde kargodayken iade işlemini başlattım. Buna rağmen faturam kesildiği için 14.000 TL tutarında bir ödemeyi banka kartımla yapmak zorunda kaldım. Ciha...
Vodafone Yanımda uygulamasında Premium üyelik ücreti, faturama iki kez yansıtılmıştır. 5337****14 numaralı hattımın Ağustos ayı faturasında 79 TL fazl...
Yaklaşık 3 hafta önce Vodafone'a geçtim. Şu an 1 haftalığına 38.178044,27.352279 konumundayım. Burası oldukça merkezi bir yer fakat telefon ile konuşurken karşı tarafa sesim gitmiyor. Vodafone Yanımda uygulamasından şikayet belirtmek istedim. Ekrana girdiğimde 'talebiniz yok' yazıyor ve yeni talep o...
Efendim, tarifemi yenilemek istiyordum. Bana çok güzel bir teklif sundular ve 2 ay yanımda Premium verileceğini söylediler. Fakat Premium hediyem hâlâ...
Merhaba, Vosofone'da hediye GB kazanmak için belirtilen tüm görevleri yerine getirmeme rağmen bana hediye GB verilmiyor. Ya bir bahane sunuluyor ya da 'Hediyeniz gelecek' deniyor fakat gelmiyor. Bununla ilgili şikayet talebi oluşturdum ancak dönüş yapılmadı. Çok üzücü, 5 yıldır kullanıcıyım. Ekte gö...
Vodafone Yanımda üzerinden cihaz almak istedim. Yeterli limitim olmasına rağmen, 'maksimum ürün sayısına ulaştınız' şeklinde hata veriyor ve bir aydır ürün almama izin vermiyor. Ürün hakkımı kullanmadım. Kaç kere talep oluşturdum ancak dönüş alamadım. Sistemin düzeltilmesini talep ediyorum.
Öncelikle belirteyim ki müşteri hizmetleri ile birkaç defa görüştüm buna rağmen sorunuma asla çözüm sağlanmadı. Yetmedi şikayet talebi oluşturmak istedim. Vodafone üzerinden ama o da sürekli hata verdi. Kısacası buraya yazmaya zorladılar beni. Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapmak adına 7000'e ...
"Çok hızlı bir şekilde şikayetime dönüş yapıldı, ücretim iade edildi çok memnun kaldım. İyi çalışmalar dilerim."
"Dönüş yapıldı hemen teşekkürler"
Vodafone Yanımda uygulamasında 1 gün için 5 GB hediye internet verdiler fakat bu interneti kullanamadım. Kendi tarifemdeki internetten harcama yapıldı...
Vodafone Sim Menü Bildirimlerini kapatmak için Yanımda Uygulamasındaki Tobi ile iptal talebi oluşturdum ve olumsuz sonuçlandı. Vodafone Müşteri Hizmetlerini aradım lakin bildirimlerin otomatik geldiğini ve kapatamayacaklarını ifade ettiler. Kısacası yanlışlıkla onay verebileceğimiz bir bildirimi ani...
Ben Vodafone'da yanımda Premium üyeliği satın aldım. Bu üyeliği yaptığım için normalde bana ikinci defa çark çevirme, S Sport üyeliği gibi avantajlar veriyorlar. Ayrıca Vodafone Pay'da fatura ödemelerinde 100 TL hediye veriyorlardı. Ancak, Şubat ayının Vodafone Pay'da kullanabileceğim hediyesini ala...
"Müşteri hizmetleri çok ilgiliydi teşekkürler"
Telefonumu özel numaralara açmıyorum. Vodafone yanımda uygulamasından açmayı denedim, olmadı. 542'yi aradım, yine olmadı. Mesajla olmadığı bildirimi g...
07.02.2024 tarih ve 1002287927 irsaliye sipariş numarası ile Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden almış olduğum Xiaomi Redmi Buds 3 White marka kulaklık ses sorunu verdi. Kulaklıktan ses gelmiyor. Bunun üzerine servis talebi oluşturdum ve Ouno Dijital İletişim servise gönderdim. Hiçbir şey yapmadan...
Vodafone Yanımda premiumdan aldığım her ay bir kere kullanılabilecek Hepsiburada da geçerli 100 TL indirim kodu çalışmıyor! Bununla alakalı talep oluşturmama rağmen bir haftadır herhangi bir dönüş yapılmadı! Tarafıma acil dönüş yapılıp yeni çalışan bir kod verilmesini talep ediyorum! Talep numaram...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
