Vodafone Yanımda talep oluşturma

Yaklaşık 1 aydır Vodafone Yanımda uygulamasında özellikle Flex Dünyası bölümünde ciddi sorun yaşıyorum. Android cihazımdan uygulamaya girdiğimde Flex Dünyası üzerinden cihaz almak istediğimde sürekli sistem hatası alıyorum ve bu nedenle cihaz alımı yapamıyorum. Flex’teki hakkıma ve sebetime erişemed...

Vodafone hattım için 2 gün önce Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden sınırsız tarifeye geçme talebi oluşturdum. Hattıma şu anda herhangi bir tarife tanımlı olmadığı için hattımı etkin şekilde kullanamıyorum. Başvuru yaptığım günden bu yana ne arama ne SMS ne de uygulama üzerinden herhangi bir bilg...

Vodafone hattımda üç aydır üst üste internet kullanımım olmamasına rağmen her sabah kalktığımda paketimden GB eksildiğini görüyorum. Son olarak 29 Aralık sabahı da herhangi bir kullanım yapmadığım halde hattımdan 5 GB internet hakkım kesilmiş durumda. Geçen ay bu konuyla ilgili talep oluşturdum anc...

Yaklaşık iki aydır Vodafone mobil hattımla internet aşımı ve haksız faturalandırma sorunları yaşıyorum ve bu süreç bir türlü çözülemediği gibi, Şikayetvar üzerinden yaptığım başvuruya da gerçekte yapılmayan bir geri dönüş yapılmış gibi gösterilerek dosyam kapatıldı. 5xxxxxxxxx numaralı hattımla ilgi...

18.11.2025 tarihinde Zonguldak’ta bireysel hattım üzerinden Vodafone Yanımda uygulamasından bir adet iPhone 12 mini ve bir adet Huawei saat satın aldım. Ürünler kargo ile tarafıma hiç teslim edilmeden geri gitti, yani cihazlar fiilen elime hiç ulaşmadı. Buna rağmen cihazların ilk ay taksitleri fatur...

Vodafone mobil hattımda kasım ayına ait faturamda “adımlı aşım ücreti” adı altında bir tutar yansıtıldığını gördüm. Bu ücreti sadece bu faturada gördüm, daha önceki dönemlerde böyle bir işlemle hiç karşılaşmadım. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bu ücret için iade talebi oluşturdum ancak fatur...

Vodafone’un internet sitesinde (https://online.vodafone.com.tr/yanimda/#/web/profilim/talepYonetimi) ve Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan “Tüketici Şikayetleri - Şikayet Talebi Oluşturma/Takibi - Talepte Bulunun” bölümünden şikayet taleplerimi online olarak iletemiyorum. Her iki platformda da ...

10 gün önce Vodafone Yanımda uygulamasındaki “Davet Et Kazan” kampanyasından ₺400 kazandım. Ancak bu tutar hesabımdan çekildi ve nereye gittiğiyle ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme ve uygulama üzerinden destek talebi oluşturmama rağmen sorunum çöz...

31.08.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden iPhone 13 model bir cihaz satın aldım. Ancak cihaz bana henüz ulaşmadan, 02.09.2025 tarihinde kargodayken iade işlemini başlattım. Buna rağmen faturam kesildiği için 14.000 TL tutarında bir ödemeyi banka kartımla yapmak zorunda kaldım. Ciha...

Yaklaşık 3 hafta önce Vodafone'a geçtim. Şu an 1 haftalığına 38.178044,27.352279 konumundayım. Burası oldukça merkezi bir yer fakat telefon ile konuşurken karşı tarafa sesim gitmiyor. Vodafone Yanımda uygulamasından şikayet belirtmek istedim. Ekrana girdiğimde 'talebiniz yok' yazıyor ve yeni talep o...

Merhaba, Vosofone'da hediye GB kazanmak için belirtilen tüm görevleri yerine getirmeme rağmen bana hediye GB verilmiyor. Ya bir bahane sunuluyor ya da 'Hediyeniz gelecek' deniyor fakat gelmiyor. Bununla ilgili şikayet talebi oluşturdum ancak dönüş yapılmadı. Çok üzücü, 5 yıldır kullanıcıyım. Ekte gö...

Vodafone Yanımda üzerinden cihaz almak istedim. Yeterli limitim olmasına rağmen, 'maksimum ürün sayısına ulaştınız' şeklinde hata veriyor ve bir aydır ürün almama izin vermiyor. Ürün hakkımı kullanmadım. Kaç kere talep oluşturdum ancak dönüş alamadım. Sistemin düzeltilmesini talep ediyorum.

Öncelikle belirteyim ki müşteri hizmetleri ile birkaç defa görüştüm buna rağmen sorunuma asla çözüm sağlanmadı. Yetmedi şikayet talebi oluşturmak istedim. Vodafone üzerinden ama o da sürekli hata verdi. Kısacası buraya yazmaya zorladılar beni. Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapmak adına 7000'e ...

Vodafone Sim Menü Bildirimlerini kapatmak için Yanımda Uygulamasındaki Tobi ile iptal talebi oluşturdum ve olumsuz sonuçlandı. Vodafone Müşteri Hizmetlerini aradım lakin bildirimlerin otomatik geldiğini ve kapatamayacaklarını ifade ettiler. Kısacası yanlışlıkla onay verebileceğimiz bir bildirimi ani...