Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ek Paket Talebinde Onay Bilgisi Olmadan Çift Yükleme Gerçekleşti

17

Merhaba, Vodafone'dan ek paket talebi oluşturdum. Yanımda uygulamasından iki kez yükleme yapmışım. Yapmamın sebebi, onaylandı paket satın alma işlemi diye bir ileti olmamasıydı; bu yüzden tekrarlama yapmış bulunuyorum. Aldığım paket 24 saat içinde yükleniyormuş, bununla ilgili bir bilgi yok.

2 Ağustos 18:15 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

3 Ağustos 09:18

Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

3 Ağustos 11:33

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vodafone Ek Paket Satın Alma Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

24 Aralık 2024 10:30244

19.12.2024 tarihinde Vodafone'un kendi uygulamasından ek paket satın aldım. Aynı paketin 3 defa kredi kartımdan çekilmiş...

Vodafone Ek Paket Satın Alma Hatası

18 Mart 2024 10:55541

Vodafone Ek paket çift yükleme. Vodafone asistan ile ek paket satın alma işlemim sırasında başta sistemde hata verip sat...

Vodafone Ek Paket Satın Alma Hatası
Vodafone Ek Paket Satın Alma Hatası
Vodafone Ek Paket Satın Alma Hatası

Yükleme Yapılmayan Paket Ve Bekletilen Müşteri

21 Kasım 2024 23:0391

Vodafone paket yüklemesi yaptığım halde, hesabımdan parayı çekmesine rağmen yükleme yapmamıştır. Müşteri temsilcisini ar...

Çözüldü

Vodafone.com. TR Yükleme Sorunu Paranın İadesi

4 Nisan 2024 01:53439

"Teşekkürler"

Vodafone.com. TR Yükleme Sorunu Paranın İadesi

Vodafone Ek Paketleri 24 Saat İçinde Yüklüyor!

31 Ekim 2023 00:52577

Vodafone bir ek paket yükleme süresi olarak 24 saat veriyor. Akıl alır gibi değil. Bir ek paketi yüklemek neden bu kadar...

1 Destek1 Yorum

Video Şikayetler

Vodafone Cihaz Gönderilmiyor, Herhangi Bir Kayıt Yok Deniyor

Vodafone CihazGönderilmiyor, Herhangi Bir Kayıt Yok Deniyor

Profil fotoğrafı
Tuğrul
Vodafone Bu Kadar Da Olmaz!

Vodafone Bu KadarDa Olmaz!

Profil fotoğrafı
Aydın
Vodafone Yanımda'ya Giremiyorum!

VodafoneYanımda'ya Giremiyorum!

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vodafone Faturaya Ek Cihaz Alımında Limitimi Kullanamıyorum

Vodafone FaturayaEk Cihaz Alımında Limitimi Kullanamıyorum

Profil fotoğrafı
Eren
Vodafone Kod Gelmiyor Telefonuma

Vodafone KodGelmiyor Telefonuma

Profil fotoğrafı
İsa

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri