to read complaints and reviews, or file yours.Cayma Bedeli Olmadan Faturasıza Geçişin Hemen Gerçekleştirilmesi Gerekiyor
Vodafone hattım için daha önce hizmet kalitesiyle ilgili 1-7858324518706 talep numaralı bir talep oluşturmuştum. Bu talebin yanıtında, mevcut tarifemden cayma bedeli olmadan çıkabileceğim özellikle belirtildi. Bunun üzerine Yanımda uygulaması üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm ve müşteri temsilcisi, faturasıza geçme talebimi oluşturdu.
Ancak geçmiş müşteri deneyimlerine baktığımda, bu sürecin 7 güne kadar uzayabildiğini gördüm. Mevcut işlerim bu belirsizlikten olumsuz etkilendiği için, faturalı hattan faturasıza geçiş işleminin, cayma bedeli yansıtılmadan derhal ve gecikmeden gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler çözüldü
