to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Cihaz Alımı Sonrası Geciken Ücret İadesi
Vodafone yanımda uygulamasından sehven hatalı bir cihaz aldım. 02.06.2026 tarihinde. 18.000 TL ön ödeme yaptım. Akabinde 10-15 dakika sonra iptal talebi oluşturdum ve kabul edildi 3 gündür ücret iadesi için can çekişiyorum. Arandığımda 2 tecrübesiz çağrı merkezi personeli benden ısrarla provizyon kodu istediler 2 kere bankacı dan işlem karşı tarafa ulaşmış provizyonda değil, dolayısıyla provizyon kodu söz konusu değil dediler. En sonunda Vodafone da bir tanesi kayıt oluşturdu ama hala süreç uzadıkça uzaması rahatsız ediyor ve cevaplar genelde net değil. Çağrı merkezi personelinin tecrübesizliği beni tedirgin etti. Ücret iademin en hızlı şekilde yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum hızlıca giderildi, teşekkür ederim.
İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık. İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
