Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Yanımdahat geçiş

160 şikayet

Sonuçlarda ara...

Sadık Müşteriye %80 Zamlı Zorunlu Tarife Teklifi

21

Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir bireysel faturalı hat ile Vodafone GSM operatörünü kullanmaktayım. Hattımda yer alan taah...

Çözüldü

Taahhüt Sonrası Daha Ucuz Tarife Talebi Reddedildi

16

"Sorunum çözüldü Gamze hanımla görüştüm kendisine teşekkür ediyorum iyi ki böyle insanlarda çalışıyor Vodafone'da tekrar teşekkür ederim"

Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdüm bittiği için...

Vaat Edilen 2 Aylık Yanımda Premium Ücretsiz Abonelik Uygulanmadı

57

Yaklaşık 12 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. 16.09.2026 itibarıyla senelik taahhüt süresi dolacak olan hattım ...

Çözüldü

Yanlış Yönlendirme Sonucu Ücretli Pakete Geçiş Ve İade Talebi

59

"Şikayetim üzerine hızlıca çözüm sunuldu, müşteri temsilcisi gayet net ve anlaşılır bir şekilde ve hızda bilgi aktardı. Tarifeyle ilgili sıkıntım giderildi."

Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum, aynı zamanda farklı Vodafone ha...

Sadık Vodafone Müşterisine Uygun Tarife Teklifi Sunulmaması

26

Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve üzerime kayıtlı 3 adet faturalı hat bulunuyor. Hatlarımın taahhüdü bu ay sonunda...

Çözüldü

Sadık Üç Hatlı Vodafone Müşterisinin Avantajlı Tarife İsteği

15

"Öncelikle çağrı merkezinde görüşme sağladığım çözüm odaklı tutum ve davranışından ötürü Gamze Hanıma çok teşekkür ediyorum. 3 adet kullandığım hattın hepsinin neden Vodafone olduğunu bir kez daha bana gösterdikleri için tekrar teşekkür ediyorum. Sevgi ve saygılarımla..."

Yetkisiz 790 TL Tarife Ücreti Yansıtılması Ve İptal Talebi

43

Yaklaşık iki yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyordum. Fiyatlar çok yükseldiği için özellikle faturasız hatta geçiş ya...

Çözüldü

Daha Ucuz Tarife Seçeneği Sunulmuyor

111

"Sorun hızlıca çözüldü."

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Şu anda Red 40 GB sosyal sınırsız tar...

20 GB İnternet Paketi 930 TL Fiyatı Müşteriyi Çıkmaza Sokuyor

35

Yıllardır Vodafone faturasız hat kullanıcısıyım. Vodafone Yanımda uygulamasında faturasız hatlar için sunulan 20 GB inte...

Vodafone Yanımda Çift Tarif Görünümü Sorunu Hızlı Düzeltme Talebi

21

Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve uzun süredir sınırsız Red tarifesindeydim. 24 Temmuz’da tarifemi değiştirerek 100 ...

Çözüldü
30

"Ümran Hanım'a teşekkür ederim, ilgilendi."

Berk şikayetini yayından kaldırdı

Yeni Tarife Geçişinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Aşırı Fatura

21

Uzun yıllardır Vodafone mobil hat müşterisiyim. Her yıl olduğu gibi bu yıl da tarifem bitmeden kısa süre önce sık sık ar...

Çözüldü
71

"Faturasız hatta geçiş sağlandı teşekkür ederim"

Hatice şikayetini yayından kaldırdı

Eski Numara Faturasız Tekrar Alınamıyor, Bilgi Karmaşası Yaşanıyor

169

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yaklaşık 7–8 ay önce, mevcut tarifemi değiştirmeden sadece numara değişikliği yapa...

Sözleşme Bitmeden 40-50 GB İçin Ucuz Tarife Talebi

16

Vodafone mobil hattımın sözleşmesi bitmek üzere olduğu için uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek istiyorum. Aylık ortalama ...

SMS Bildirimi Olmadan Faturam 1150 TL’ye Çıktı, Vodafone’a Şikayet

39

Vodafone hattımda babamın üzerine kayıtlı olan hatta “Yeni 525 TL indirimli” kampanyalı tarifeyi kullanıyordum. Bu tarif...

Sınırsız WhatsApp Vaadiyle Satılan Tarifte Eksik Paket

91

Turkcell’den Vodafone’a numara taşıma işlemini 8’inde gerçekleştirdim ve faturalı olarak 5g Plus 5 GB’lik pakete geçiş y...

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Yanımda mobil ödeme, Vodafone abonelerinin fiziksel bir kredi kartına veya banka hesabına ihtiyaç duymadan, doğrudan cep telefonu faturalarına yansıtılan bir mikro‑ödeme sistemidir. Bu hizmet sayesinde e‑ticaret, uygulama içi satın alımlar ve QR kodlu mağaza harcamaları gibi işlemler, “Faturana Yansıt” adı altında tek bir adımla ödenir. Mobil Ödeme Nasıl Aktifleştirilir 1. Telefonunuzun SMS uygulamasını açın. 2. Yeni bir mesaj oluşturup metin kutusuna MOBİL LİMİT yazın. 3. Mesajı 7000 kısa numarasına gönderin. 4. Vodafone sisteminin risk analizini geçtikten sonra size limit onayı SMS olarak bildirilir ve hizmet aktif hale gelir. Kullanım ve Limitler - Tek işlem limiti kimlik doğrulaması yapılmamış aboneler için 1.000 TL, doğrulama tamamlanmış (Verified) aboneler için 2.500 TL’dir. - Aylık toplam limit ise sırasıyla 2.750 TL (Unverified) ve 6.500 TL (Verified) olarak belirlenmiştir. - Günlük en fazla 5 adet mikro‑ödeme yapılabilir; limit aşıldığında 24 saatlik bekleme süresi (cool‑down) uygulanır. Ücretlendirme ve Komisyonlar - Mobil ödeme hizmeti aylık 31,90 TL sabit kullanım bedeli alır. - QR kodu ile yapılan “Faturana Yansıt” işlemlerinde tutarın %3’ü komisyon olarak kesilir. - Gecikme durumunda 0‑30 gün arası 65,9 TL (200 TL‑altı) veya 99,9 TL (200 TL‑üstü) ek ücret, 30 gün üzeri ise 109,9 TL / 119,9 TL olarak uygulanır. Güvenlik ve Yasal Çerçeve Mobil ödeme, BDDK lisansına sahip Vodafone Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş. üzerinden yürütülür ve BTK’nın ilgili kararlarıyla denetlenir. Limit aşımı durumunda tüketiciye önceden SMS ile bilgilendirme yapılmalı; aksi takdirde haksız tahsilat iade edilmek zorundadır. Bilgi Notu: Limitler, kullanıcının kimlik doğrulama (KYC) durumuna göre değişir; kimlik doğrulaması yapılmamış aboneler için aylık limit 2.750 TL, doğrulama tamamlanmış aboneler için 6.500 TL’dir. Limit artışı talebi aynı SMS (7000) üzerinden yeniden gönderilebilir. Kısaca: - Mobil ödeme, harcamaları doğrudan fatura üzerinden ödemenizi sağlar. - Aktifleştirme için MOBİL LİMİT mesajını 7000’ye gönderin. - Tek işlem ve aylık limitler kimlik doğrulamasına göre farklılık gösterir. - Aylık sabit ücret 31,90 TL, QR ile yapılan ödemelerde %3 komisyon uygulanır.