Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Yanımdahat geçiş

157 şikayet

Sonuçlarda ara...

Yeni Tarife Geçişinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Aşırı Fatura

15

Uzun yıllardır Vodafone mobil hat müşterisiyim. Her yıl olduğu gibi bu yıl da tarifem bitmeden kısa süre önce sık sık ar...

Çözüldü
71

"Faturasız hatta geçiş sağlandı teşekkür ederim"

Hatice şikayetini yayından kaldırdı

Eski Numara Faturasız Tekrar Alınamıyor, Bilgi Karmaşası Yaşanıyor

94

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yaklaşık 7–8 ay önce, mevcut tarifemi değiştirmeden sadece numara değişikliği yapa...

Sözleşme Bitmeden 40-50 GB İçin Ucuz Tarife Talebi

10

Vodafone mobil hattımın sözleşmesi bitmek üzere olduğu için uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek istiyorum. Aylık ortalama ...

Yüksek Tarifeler Nedeniyle Uygun Fiyatlı Teklif Talebi

1

Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Sözleşmemin bitmesinin ardından uygun ve makul fiyatlı bir tarife bulmak...

SMS Bildirimi Olmadan Faturam 1150 TL’ye Çıktı, Vodafone’a Şikayet

37

Vodafone hattımda babamın üzerine kayıtlı olan hatta “Yeni 525 TL indirimli” kampanyalı tarifeyi kullanıyordum. Bu tarif...

Sınırsız WhatsApp Vaadiyle Satılan Tarifte Eksik Paket

70

Turkcell’den Vodafone’a numara taşıma işlemini 8’inde gerçekleştirdim ve faturalı olarak 5g Plus 5 GB’lik pakete geçiş y...

Çözüldü
15

"Teşekkürler."

Koray şikayetini yayından kaldırdı

Yanıltıcı Bilgi Ve Hatalı Fatura Nedeniyle 1150 TL Ücret İtirazı

86

Vodafone hattım için normalde yaklaşık 370 TL civarında fatura öderken, Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde 1.150 T...

Vodafone Tarife Değişikliği Ve Kimlik Güncellemesi Sorunu

113

Uzun süredir Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kala yeniden taahhütlü, uygun fiyat...

Vodafone Tarife Değişikliği Ve Kimlik Güncellemesi Sorunu
Çözüldü

Sadık Müşteriye Aşırı Fiyat Artışı

24

"Arayan çözüm uzmanı uygun bir paket sundu teşekkür ederiz."

Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Mevcut paketimi vergiler da...

Kontörlü Tarife Değişikliği Gerçekleşmedi Ve Haksız Faturalar Kesildi

17

14 Nisan’da Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Tobi ile yazışarak 5387****76 numaralı hattımın faturalı hattan kontör...

Tarife Fiyatı Ve Vergi Farkı Hakkında Şikayet

27

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarafıma sunulan teklif ile, kendi üzerime kayıtlı ve kızımın kullandığı hat için ...

Çözüldü

Sözleşme Bitiminde Yüksek Fiyatlı Tek Tarife Teklifi

20

"Vodafone müşteri hizmetlerinden geri arandım ve uygun bir paket teklifi ile sorun çözüldü teşekkür ederim."

Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Sözleşmem 1 gün önce bitti ve hemen ard...

Yeni Müşteriye Aşırı Yüksek Faturalı Tarife Teklifi

42

Vodafone’a numaramı taşıdıktan sonra yaklaşık bir aydır faturasız hat kullanıyorum ve Vodafone Yanımda uygulaması üzerin...

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Yanımda mobil ödeme, Vodafone abonelerinin fiziksel bir kredi kartına veya banka hesabına ihtiyaç duymadan, doğrudan cep telefonu faturalarına yansıtılan bir mikro‑ödeme sistemidir. Bu hizmet sayesinde e‑ticaret, uygulama içi satın alımlar ve QR kodlu mağaza harcamaları gibi işlemler, “Faturana Yansıt” adı altında tek bir adımla ödenir. Mobil Ödeme Nasıl Aktifleştirilir 1. Telefonunuzun SMS uygulamasını açın. 2. Yeni bir mesaj oluşturup metin kutusuna MOBİL LİMİT yazın. 3. Mesajı 7000 kısa numarasına gönderin. 4. Vodafone sisteminin risk analizini geçtikten sonra size limit onayı SMS olarak bildirilir ve hizmet aktif hale gelir. Kullanım ve Limitler - Tek işlem limiti kimlik doğrulaması yapılmamış aboneler için 1.000 TL, doğrulama tamamlanmış (Verified) aboneler için 2.500 TL’dir. - Aylık toplam limit ise sırasıyla 2.750 TL (Unverified) ve 6.500 TL (Verified) olarak belirlenmiştir. - Günlük en fazla 5 adet mikro‑ödeme yapılabilir; limit aşıldığında 24 saatlik bekleme süresi (cool‑down) uygulanır. Ücretlendirme ve Komisyonlar - Mobil ödeme hizmeti aylık 31,90 TL sabit kullanım bedeli alır. - QR kodu ile yapılan “Faturana Yansıt” işlemlerinde tutarın %3’ü komisyon olarak kesilir. - Gecikme durumunda 0‑30 gün arası 65,9 TL (200 TL‑altı) veya 99,9 TL (200 TL‑üstü) ek ücret, 30 gün üzeri ise 109,9 TL / 119,9 TL olarak uygulanır. Güvenlik ve Yasal Çerçeve Mobil ödeme, BDDK lisansına sahip Vodafone Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş. üzerinden yürütülür ve BTK’nın ilgili kararlarıyla denetlenir. Limit aşımı durumunda tüketiciye önceden SMS ile bilgilendirme yapılmalı; aksi takdirde haksız tahsilat iade edilmek zorundadır. Bilgi Notu: Limitler, kullanıcının kimlik doğrulama (KYC) durumuna göre değişir; kimlik doğrulaması yapılmamış aboneler için aylık limit 2.750 TL, doğrulama tamamlanmış aboneler için 6.500 TL’dir. Limit artışı talebi aynı SMS (7000) üzerinden yeniden gönderilebilir. Kısaca: - Mobil ödeme, harcamaları doğrudan fatura üzerinden ödemenizi sağlar. - Aktifleştirme için MOBİL LİMİT mesajını 7000’ye gönderin. - Tek işlem ve aylık limitler kimlik doğrulamasına göre farklılık gösterir. - Aylık sabit ücret 31,90 TL, QR ile yapılan ödemelerde %3 komisyon uygulanır.