Daha Ucuz Tarife Seçeneği Sunulmuyor

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Şu anda Red 40 GB sosyal sınırsız tarifesini kullanıyorum ve vergisiz olarak aylık 512 TL ödüyorum. Ağustos ayında tarife yenileme dönemim yaklaştığı için Vodafone Yanımda uygulamasından tarifemi daha düşük bir pakete düşürmek istedim.

Uygulamada “geçebileceğim tarifeler” bölümüne baktığımda, karşıma sadece mevcut tarifemden daha pahalı olan Red paketler çıkıyor ve 20 GB gibi daha düşük, daha uygun fiyatlı bir pakete geçiş imkanı sunulmuyor. Yani kullanımı azaltmak ve fatura tutarımı düşürmek istediğim halde, sistem beni daha pahalı tarifelere yönlendiriyor.

Ben daha az internet hakkı olan, daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek ve ödediğim ücreti daha makul bir seviyeye düşürmek istiyorum. Kullanımım zaten bu seviyede bir pakete uygunken, yalnızca daha pahalı seçeneklerin sunulmasını adil bulmuyorum. Vodafone’un bana, kullanım ihtiyacıma uygun, daha düşük kotalı ve daha düşük ücretli bir tarife alternatifi sunmasını ve geçişimin sağlanmasını talep ediyorum.