to read complaints and reviews, or file yours.Sadakat İndirimi Olmadan Yüzde Yüz Zam Şaşkınlığı
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut tarifemin bitmesine yaklaşık 1 ay kala Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde, yeni sunulan tarifelerin mevcut tarifeme göre neredeyse yüzde 100 oranında zamlı olduğunu gördüm. Eski abonelere hiçbir şekilde makul bir geçiş hakkı tanınmaması ve bu kadar yüksek zam yapılması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Uygulamada mevcut tarifem bitince devam etmem için önerilen ücretlerin, bugüne kadar ödediğim tutara göre aşırı derecede yüksek olduğunu düşünüyorum. Uzun süredir abonesi olduğum bir operatörden, özellikle mevcut müşterilere yönelik daha makul fiyatlar ve sadakat indirimi beklerken, bu şekilde bir zamla karşılaşmak adil gelmiyor.
Vodafone’dan, mevcut abonelere özel olmak üzere eski ücrete yakın, makul bir tarife ve vefa/sadakat indirimi tanımlanmasını talep ediyorum. 5356****69 numaralı hattım için, tarafıma fahiş zam içermeyen, eski ücretime olabildiğince yakın bir teklif sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlgi alaka için teşekkür ederim
