Taahhüt Süresi Bitmeden Yetersiz Tarife Seçenekleri

Yaklaşık 2 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut taahhüdümün bitmesine yaklaşık 1 ay kalmış olmasına rağmen Vodafone Yanımda uygulamasında ve tarafıma sunulan tekliflerde yeni tarifeye geçiş için oldukça sınırlı seçenekle karşılaşıyorum. Geçiş yapabileceğim yalnızca birkaç tarife bulunuyor ve bunlardan sadece biri standart kullanım ihtiyaçlarına yönelikken diğerlerinin neredeyse tamamı sınırsız tarifelerden oluşuyor.

Mevcut tarifem 30 GB internet, 3000 dakika, 250 SMS içeren ve aylık 379 TL ödediğim bir paket. Kullanım alışkanlıklarıma ve bütçeme göre farklı, daha uygun fiyatlı ve bana özel bir tarife alternatifi sunulmasını beklerken, uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen bu kadar sınırlı bir seçenekle karşılaşmak müşteri memnuniyeti açısından olumsuz bir durum yaratıyor. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ile de görüştüm ancak herhangi bir çözüm veya farklı teklif sunulmadı.

İnternet, dakika ve SMS ihtiyaçlarıma daha uygun, makul fiyatlı ve çeşitlendirilmiş tarife seçeneklerinin hattım için yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma daha avantajlı, kullanımıma uygun bir tarife önerisinde bulunulmasını talep ediyorum.