Vodafone Yanımda eski telefon

Vodafone faturalı hattımda avantajlı olduğu söylenen Vodafone Premium ve Youtube.com Premium kampanyaları nedeniyle haksız yere ücretlendirme yaşadım. Vodafone müşteri hizmetleri ve Yanımda uygulamasındaki kampanya açıklamalarında, bu üyeliklerin 3 ay boyunca tamamen ücretsiz olacağı, herhangi bir ü...

Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan limit puanım, yaklaşık bir hafta önce 66 bin iken, bugün hiçbir gerekçe sunulmadan 36 bine düşürüldüğünü fark ettim. Uzun süredir telefon alabilmek için bu puanı biriktiriyordum; ancak bir anda yaklaşık 30 bin puanımın silinmiş olması beni ciddi şekilde mağdur...

Yaklaşık 20 yıldır Vodafone müşterisiyim. Buna rağmen yeni müşterilere sunulan fiyatlarla karşılaştırınca benim hattıma teklif edilen paket ücretinin son derece adaletsiz ve fahiş olduğunu gördüm. Şu anda hattımda kullanılan Uyumlu 8 GB paketini yenilemem için bana aylık 320 TL ücret çıkarılıyor. A...

Vodafone’un 5g için düzenlediği hediye telefon kampanyasına Yanımda uygulaması üzerinden dün katıldım, sonuçlar ise bugün açıklandı. Kampanya kapsamında katılanlar arasından 100 kişiye telefon hediye edileceği belirtilmişti. Sonuç listesini incelediğimde ismimin olmadığını gördüm, ayrıca kazananlar ...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yaklaşık 29 bin tl tutarında Samsung marka bir telefon için sipariş oluşturdum. Ancak 3 Aralık sabah saat 10.00 civarında hattıma “iptal talebiniz onaylanmıştır” şeklinde bir SMS geldi. Ben hiçbir şekilde iptal talebi vermediğim halde siparişimin iptal edildiğin...

Yaklaşık 3-4 ay önce Vodafone Yanımda üzerinden faturaya ek cihaz aldım. İlk günlerde bile şarj çok dayanmıyordu. Eski telefonum yavaş olduğu için ve online ticaret ile uğraştığım için hız kazanmak amacıyla aldım. Ama şu anki telefonum kadar uygulama yüklü olmadığı halde ve kaç kat üst modeli olmas...

Vodafone da 3 ay önce kimlik bilgilerimi güncellemek için başvuruda bulundum. Yeni kimlik bilgilerim hepsi alındı ve süreçler başlatıldı. Bugün sim kartlarımdan birisini kaybettiğim için almak istedim ve şubeye gittim. Ancak kimlik bilgilerim güncellenmediği için Herhangi bir işlem yapamayacaklarını...

Vodafone'a hattımı taşıdım. 1. Şikayet-------Aktif edildiği zaman Premium paketini de aldım fakat daha öncesinde benim eski numaram ile Vodafone paye kayıtlı olduğum için aynı mail, t. C. İle tekrar hesap oluşturamadım. Hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamadım. Konunun muhatabı ile görüşeme...

22.11.2024 tarihinde saat 16:13 da Vodafone müşteri hizmetlerinden arandım taahhüdümün bitmesine 4 ay kaldığını daha avantajlı paketlerin olduğunu, beni düşündüklerini, bana Özel müşteri temsilcisi olduğunu söyleyip tarafıma avantajlı paket sunuldu. Bana sunulan paketin 400 TL olduğunu 2 defa teyit ...

Birkaç gün önce aldığım telefon paketinin süresi bitti ve ben Vodafone hattını kullanmaktayım. Yeni bir paket yüklemek için Vodafone Yanımda mın mobil uygulamasına girmeye çalışırken sistemin otomatik olarak hesabımdan çıkış yaptığını fark ettim. Tekrar giriş yapabilmek için eski şifremi kullandım a...

Ege bölgesi'nde bulunan 170.000 nüfuslu bir ilçenin merkezinde hem de tam göbeğinde Vodafone çekmiyor. Vodafone'un müşteri hizmetleri ile bile iletişime geçemiyorum. Vodafone yanımda uygulaması bile zor açıyor. T*** bile beni anlamıyor. İşim gereği çok telefon görüşmesi yapıyorum. Teknik ekip incele...

Yanımda uygulamasında dört haneli kod gelmiyor, ne kadar uğraşsam da bir türlü kod gelmiyor. Premium SMS i açtım görüşme sağlayıp. Eski telefonum çalındı aynı numara üzerine yedek sim kart aldım fakat sorun hala aynı devam ediyor. Lütfen yardımcı olun.

2023 Mart ayında Vodafone Yanımda uygulamasından Redmi Note 11 aldım, ancak sonradan vazgeçtim ve cihazın iptalini gerçekleştirdim. Müşteri temsilcisini aradığımda iptalin gerçekleştiğini, bayiye gidip başka bir telefon markası seçerek başka bir telefon aldığımda ise orada sorduğumda eski talebin ip...

Hayatımda böyle bir durumla karşılaşmadım. Tam üç Vodafone bayisine gittim telefon numaramı güncellemek için ama hiçbiri yapamadı. Sisteme giriyorlar ancak işlem tamamlanmıyor. Belli ki bir sistem hatası mevcut. Kaç kez belirtmeme rağmen müşteri hizmetleri yetkilileri yardımcı olmuyorlar. Bir ay son...

Numara taşıyarak Vodafone'a geçmek için önceden arayıp en az kaç gün önceden Tobi'den kayıt yaptırmalıyım diye sordum. 10 gün dediler ve ben tam 12 gün önce kaydımı yaptırdım. Kartı elime 8 gün sonra gönderdiler ve sözde kurye eve teslim edecek dendi ve şu an Vodafone yanımda uygulamamda bu satırlar...