Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Yanımda
Vodafone Yanımda Uygulamasında Çift Hat Kullanımında Sürekli Hata Ve Çözüm Eksikliği

ID:34535149

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Yanımda Uygulamasında Çift Hat Kullanımında Sürekli Hata Ve Çözüm Eksikliği

Mehmet

Vodafone

12 Aralık 2025 18:32

Mehmet'in Teşekkür Mesajı

“Vodafone müşteri temsilcisi ilgisi alakası için çok teşekkür ederim sorunum çözüldü”

Uzun süredir Vodafone Yanımda uygulamasında iki faturalı Vodafone hattımı aynı anda kullanırken sorun yaşıyorum. Çift hatlı bir telefon kullanıyorum ve iki numaram da Vodafone faturalı hat olmasına rağmen uygulamaya ikinci hattı eklemeye çalıştığımda “numara yanlış” uyarısı alıyorum. Numaranın doğru olmasına rağmen sistem kabul etmiyor.

Bu sorunu eski telefonumda da zaman zaman yaşıyordum, bir süreliğine çalışmıştı, şimdi telefonumu iPhone 14 Pro’ya değiştirdim ve yine aynı hatayla karşılaşıyorum. Telefon değişikliğine rağmen sorun devam ediyor. Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak onlar da sorunu çözemedi ve net bir açıklama yapılmadı.

Vodafone Yanımda uygulamasında iki hattımı da aynı anda, tek telefonda sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum. Hatlarımın uygulamaya doğru şekilde tanımlanması ve bu hata mesajının kalıcı olarak giderilmesi için gerekli teknik incelemenin yapılarak sorunumun çözülmesini talep ediyorum.

Vodafone

12 Aralık 2025 19:28 (Şikayetten 55 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

13 Aralık 2025 11:16

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Mehmet

13 Aralık 2025 11:56

Vodafone müşteri temsilcisi ilgisi alakası için çok teşekkür ederim sorunum çözüldü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İsmail sonuçtan memnun

Çözüldü

Vodafone Yanımda Uygulamasında Birden Fazla Hattı Ekleyememe Sorunu

İsmail

Vodafone

26 Ekim 2025 02:20

284

"Sorunum ile ilgili hızlıca iletişime geçildiği için markaya teşekkür ediyorum. Ancak Vodafone Yanımda uygulaması ile ilgili olarak ise; Uygulama kullanım ve sadelik açısından geliştirilmeli. Uygulama içerisinde hata mesajı ile karşılaşılan menüler var ( adres güncelleme, e-posta güncelleme vb) Uluslararası büyüklükteki bir firmaya yakışmayan bir uygulama güncellenmesini rica ediyorum."

Vodafone Faturasız Hatta Kullanıcı Ekleme Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Aynur

Vodafone

24 Ekim 2025 12:11

196

Vodafone faturasız hattımda yaklaşık 2 aydır kullanıcı ekleme işlemi yapmak istiyorum ancak hem Vodafone Yanımda uygulaması hem de diğer tüm platformlarda sürekli “İşleme alınamadı, daha sonra tekrar deneyin” şeklinde hata alıyorum. Bu nedenle defalarca müşteri hizmetlerini aradım, bana SMS ile link...

Vodafone Yanımda Uygulamasında İkinci Hat Ekleme Ve Şifre Sorunu

Kenan

Vodafone

27 Kasım 2025 19:33

220

Vodafone Yanımda Uygulamasına Giriş İçin Şifre Gelmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Derya

Vodafone

04 Kasım 2025 00:12

287

Yaklaşık 3 aydır Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapmak için şifre talep etmeme rağmen telefonuma şifre gelmiyor. Faturalı hattımda iPhone 12 Pro cihazı kullanıyorum. Bu süre zarfında defalarca denememe rağmen sonuç alamadım. Ayrıca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana sadece “size d...

Tevfik sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Yanımda Uygulamasına Giriş Yapamıyorum.

Tevfik

Vodafone

01 Temmuz 2024 17:59

436

Yaklaşık 4 ay önce faturalı hat aldım Vodafone'dan ama o günden beri Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapamıyorum. Kod geliyor ama ana sayfada kalıyor. Uygulama içine girmiyor. Bu durumu 4 farklı cihaz üzerinden giriş yapmak için denedim ama kabul etmiyor. Müşteri temsilcisini defalarca aradım, h...