Vodafone’da Onaylanan Uygun Tarifemin Hâlâ Aktif Olmaması

Geçen aylarda 542’den Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve bana daha uygun fiyatlı bir tarife teklifi sunuldu. Ben de bu teklifi telefon üzerinden onayladım ancak aradan zaman geçmesine rağmen bu tarife hattıma tanımlanmadı ve şu anda eski tarifem üzerinden devam ediyorum.

Vodafone Yanımda uygulamasında da eski tarifemin aktif olduğunu görüyorum, bana telefonla onaylattığınız yeni ve uygun tarife hiçbir şekilde devreye alınmadı. Henüz faturam kesilmedi ama mevcut tarifem bütçeme göre oldukça yüksek geliyor ve bu durumu sonradan fark ettiğim için mağduriyet yaşıyorum.

Vodafone’un, 542’den arayıp onayımı aldığı uygun tarifeyi bir an önce hattıma tanımlamasını ve beni bilgilendirmesini, eğer bu mümkün değilse de şu an kullandığım tarifeyi bütçeme uygun başka bir tarifeyle değiştirmesini talep ediyorum.