to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitiminde Yüksek Fiyatlı Teklifler Ve Yardım Eksikliği
Vodafone faturalı hattımda kullandığım tarifenin taahhüdü Mayıs–Haziran gibi sona erdi. Taahhüt bitiminden sonra, gerek Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden gerekse müşteri hizmetleri ile yaptığım telefon görüşmelerinde bana sunulan yeni tarifelerin tamamı, kullandığım pakete göre çok daha yüksek fiyatlı ve daha yüksek paketlere yönlendirme şeklinde oldu.
Ben, hâlihazırda kullandığım tarifeye yakın içerikte ve makul fiyatlı bir teklif sunulmasını beklerken, Vodafone’un bu konuda yardımcı olmaması ve uygun seçenek göstermemesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
Vodafone’dan, eski tarifeme yakın, bütçemi zorlamayacak, makul fiyatlı bir tarife seçeneğini tarafıma sunmasını ve bu konuda gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hızlı çözüm için teşekkürler
