Vodafone Yanımda uygulamasında hattıma tanımlı olan “Sana Özel” teklifleri arasında, numarama özel “0 TL / 30 Gün Geçerl...i - 12 Ay boyunca her ay otomatik yenilenecek Sınırsız chatgpt Paketi” görünmektedir. Ancak yaklaşık 2 gündür bu paketi hattıma tanımlamak için “Kolay paketi seç” butonuna tıkladığ...
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yeni hat başvurusunda kullanmak üzere kazandığım indirim kodunu kullanmaya çalışıy...orum; ancak yaklaşık bir haftadır her denememde “Beklenmedik bir hata oluştu, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısını alıyorum. Farklı zamanlarda toplamda 5–10 kez denememe r...
Vodafone Yanımda uygulamasına bugün giriş yaptığımda kalan kullanım haklarımı görmek istediğimde uygulama sürekli “Bekle...nmedik hata oluştu” uyarısı veriyor. Uygulamayı silip tekrar yükledim, tarayıcı geçmişini sildim, uygulamayı güncelledim, telefonu yeniden başlattım, bağlantıyı kesip tekrar denedi...
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve yoğun internet ihtiyacım olduğu, ayrıca 5G’ye geçiş yapmak istediğim için ta...rifemi değiştirmek istedim. Vodafone Yanımda uygulamasındaki “Bana Ne Var?” bölümünde sunulan “5G 40 GB Sınırsız Sosyal” tarifesine geçiş yapmak istediğimde sistem “Beklenmedik bir...
Vodafone faturalı hattımda Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkını yaklaşık 1 haftadır kullanamıyorum. Uygulamay...a her girişimde çarkı çevirmek istediğimde “Beklenmedik bir hata oluştu. En yakın zamanda tekrar deneyin.” uyarısı alıyor ve ekranda bir hata kodu görüyorum. Farklı gün ve saatlerd...
Vodafone faturalı hattımda gizli numaradan arama özelliğini aktif etmek istiyorum ancak bir türlü açamıyorum. Vodafone Y...anımda uygulaması üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda ekranda “Beklenmedik bir hata oluştu, lütfen daha sonra tekrar deneyin” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Farklı zamanl...
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturalı hattım varken Yanımda Premium üyesi olmuştum. Daha sonra hattımı faturası...z hatta geçirdim ve Yanımda Premium’u da iptal ettirmek istedim. Mobil uygulamada gösterilen adımları defalarca kez takip ederek iptal butonuna bastığım halde her seferinde “beklen...
Vodafone faturalı hattımda tarifeme dahil olan yurt dışı 120 dakika arama hakkını, bugün Yanımda uygulaması üzerinden ak...tif etmek istediğimde “beklenmedik bir hata oluştu” uyarısı alıyorum ve paket aktif olmuyor. Defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetler...
Vodafone faturasız hat kullanıyorum ve yaklaşık üç aydır hattımı faturalıya... geçirmek için Vodafone Yanımda uygulamasını kullanmaya çalışıyorum; ancak ...
Vodafone Yanımda uygulamasını Redmi 13 model telefonumda yaklaşık 1 haftadır hiçbir şekilde açamıyorum. Uygulamayı açmay...a çalıştığımda ekranda “Beklenmedik hata oluştu lütfen tekrar deneyin” uyarısı çıkıyor ve uygulamayı kullanamıyorum.
Bu sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, bana u...
Vodafone’un internet sitesinde (https://online.vodafone.com.tr/yanimda/#/web/profilim/talepYonetimi) ve Vodafone Yanımda... uygulamasında yer alan “Tüketici Şikayetleri - Şikayet Talebi Oluşturma/Takibi - Talepte Bulunun” bölümünden şikayet taleplerimi online olarak iletemiyorum. Her iki platformda da ...
Vodafone Yanımda uygulamasına yaklaşık birkaç aydır mobil veri üzerinden giriş yapamıyorum. Sadece Wi-Fi bağlantısı ile ...uygulamaya erişebiliyorum. Mobil veri açıkken uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli olarak “Üzgünüz, beklenmedik hata oluştu” uyarısı alıyorum. Uygulamayı silip yeniden yükledim,...
Yurt dışında (Kırgızistan) bulunuyorum ve Vodafone Yanımda iOS uygulamasına uzun süredir erişemiyorum. Uygulama sürekli ...“Beklenmedik bir hata oluştu” şeklinde hata veriyor ve açılmıyor. Aynı şekilde Vodafone’un mobil sitesine de hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Bu nedenle faturamı ödeyemiyor, e...
5
Çözüldü
Vodafone Yanımda Uygulamasında 1 Günlük İnternet Paketi Teknik Hatası Mağduriyeti
Vodafone faturalı hattım için 23.10.2025 tarihinden bu yana Vodafone Yanımd...a uygulaması üzerinden 1 günlük sınırsız internet (bedava) paketini almak i...
Vodafone Yanımda uygulamasını güncelledikten sonra, 3 gündür uygulamaya giriş yapmak istediğimde numara ve şifremi doğru... girmeme rağmen sürekli “beklenmedik bir hata oluştu” uyarısı alıyorum. Sorunun çözümü için farklı bir cihazda ve farklı bir internet bağlantısıyla da denedim, ancak aynı hatayı al...
5
Çözüldü
Vodafone Yanımda Uygulamasına 2 Aydır Giriş Yapamıyorum, Sürekli Hata Alıyorum
Vodafone Yanımda mobil uygulamasında, iPhone cihazımda 3 gündür yaklaşık 20... kez denememe rağmen hediye çarkını çeviremiyorum. Her seferinde “Hediye ça...
Vodafone faturalı hattım üzerinden 50 GB aylık hotspot ek paketi almak istedim. Hem Vodafone Yanımda uygulamasından hem ...de müşteri hizmetlerini arayarak denememe rağmen “Beklenmeyen bir hata oluştu” uyarısı ile karşılaşıyorum ve paket tanımlaması yapılamıyor.
Yaşadığım bu sorun dün başladı ve ilk k...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör
Sıkça Sorulan Sorular
Yanımda uygulaması, Vodafone hatları ve diğer operatör hatları için farklı erişim seviyeleri sunar. Vodafone abonesi iseniz tüm tarifeler, fatura, paket ve çekiliş işlemlerine tam erişim sağlarsınız. Diğer operatör kullanıcıları ise belirli hizmetler (e‑ticaret, Vodafone Cüzdanı, büyük çekilişler) dışındakilere ulaşamaz.
1. Vodafone hatları için tam erişim
Uygulama, Vodafone’a ait bireysel, kurumsal, faturalı ve faturasız hatlarda tüm fonksiyonları (tarife değişikliği, fatura görüntüleme, döküman çıkarma, Hediye Çarkı, Premium üyelik vb.) sunar.
2. Diğer operatör hatları için sınırlı erişim
Turkcell, Türk Telekom gibi rakip operatör kullanıcıları “Her Şey Yanımda” üzerinden alışveriş, Vodafone Cüzdanı işlemleri ve büyük çekilişlere katılabilir; ancak tarifeler, fatura detayları ve hat yönetimi gibi operatöre özel işlemleri göremez.
3. Erişim kısıtlamalarının gerçekleştiği durumlar
Diğer operatör hatlarıyla tarife değişikliği, hat açma/kapatma, fatura ödemesi gibi Vodafone‑özel hizmetler uygulama içinde görünmez ve erişilemez; bu durum kullanıcıyı yönlendirme ekranına alır.
Bilgi Notu:
Diğer operatör kullanıcıları, sadece büyük çekilişler ve e‑ticaret gibi ortak platformları kullanabilir; operatöre özgü hizmetler (örnek: Hediye Çarkı’nın ekstra 2. çevirme hakkı) sadece Vodafone hatları için geçerlidir.
Kısaca:
- Vodafone hatları: tam özellik erişimi.
- Diğer operatör hatları: e‑ticaret, cüzdan ve büyük çekilişleryle sınırlı.
- Tarifeler, fatura ve hat yönetimi yalnızca Vodafone abonelerine açık.
- Premium avantajları ve ek GB hakları sadece Vodafone hatları için geçerli.