Vodafone Yanımda Uygulamasında Kampanyalar Ve Hediye Çarkı Açılmıyor

Vodafone Yanımda uygulamasında hattımı ilk aldığım günden beri kampanyalarım ve Hediye Çarkı bölümü açılmıyor, sürekli hata veriyor. Uygulamaya girdiğimde bazen ekranda “Bir şeyler yanlış gitti” ve “Kayıt bulunamadı” şeklinde uyarı alıyorum, bazen de “Hediye Çarkı’nda beklenmedik bir hata oluştu. Kısa bir süre sonra tekrar deneyebilirsiniz.” mesajı ve hata kodu çıkıyor; hiçbir şekilde kampanya ve hediye sayfalarına erişemiyorum. Ayrıca chatgpt GO 3 aylık üyelik kampanyasını kullanmak isterken de aynı şekilde hata alıyor ve işlemi tamamlayamıyorum.

Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, uygulamayı güncellemem ve silip tekrar yüklemem söylendi ancak tüm bu işlemleri defalarca yapmama rağmen sorun kesinlikle düzelmedi. Faturalı esim hattı kullanıyorum ve ayrıca ücretli destek alarak Vodafone Premium hizmetinden ve Ekspress Danışman hizmetinden faydalanıyorum, buna rağmen böyle temel uygulama fonksiyonlarının çalışmaması beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Vodafone Yanımda uygulamasında kampanyalarımın, Hediye Çarkı’nın ve chatgpt GO 3 aylık üyelik kampanyasının eksiksiz şekilde aktif edilmesini, bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve yaşadığım uzun süreli mağduriyet ile aldığım ücretli Premium ve Ekspress Danışman hizmetleri de dikkate alınarak tarafıma ek kullanım/hediye tanımlaması yapılmasını talep ediyorum.