to read complaints and reviews, or file yours.İki Hat İçin Online TL Yükleme İşlemi Sürekli Hata Veriyor Ve Mağduriyet Yaşıyorum
Vodafone’a ait 554***4540 ve 546***8033 numaralı hatlarıma bugün hem Yanımda uygulaması üzerinden hem de Vodafone web sitesi üzerinden tl yüklemeye çalışmama rağmen işlem bir türlü gerçekleşmiyor. Uygulama üzerinden denediğimde “Üzgünüz, işleminize devam edilemiyor, beklenmedik bir hata oluştu” şeklinde uyarı alıyorum, web sitesi üzerinden denediğimde de “İşleminiz gerçekleştirilemedi, beklenmedik bir hata oluştu, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” hatası çıkıyor ve tl yükleyemiyorum.
Bu sorun gün içerisinde yaptığım tüm denemelerde aynı şekilde devam etti ve iki hattımda da bakiye yükleme işlemini tamamlayamadığım için mağdur durumdayım. Faturasız hat kullandığım için uygulama üzerinden canlı desteğe de ulaşamıyorum, dolayısıyla sorunu kimseye iletemedim.
Vodafone’un hatlarıma tl yüklememe engel olan bu teknik sorunu acilen tespit edip düzeltmesini ve hatlarıma sorunsuz şekilde online tl yükleyebilecek duruma getirmesini istiyorum. Yaşadığım aksaklık ve mağduriyetle ilgili bilgilendirme yapılmasını da talep ediyorum.
Sanırım bu markayı değiştireceğim. Faturalı hattımın sözleşmesi bitti dalga geçer gibi fiyatına 3X zam yaptılar 1 yılda 3X zam gelecek ne yaşadınız. Her gün farklı bir mağduriyet yaratıyor.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
