to read complaints and reviews, or file yours.Satıcı İade İsteğini Reddetti Ve 3.417 TL İadesini Görmezden Geldi
Instagram üzerinden @bkyluxury isimli satıcıdan, Shopier aracılığıyla 09.11.2026 tarihinde 3.417 TL tutarında bir adet bymen süet ceket satın aldım. İşleme ait Shopier sipariş numaram 626479821’dir.
Ürün tarafıma ulaştıktan sonra iade etmek istediğimi satıcıya bildirdim. Satıcı, iade kabul etmediğini, sadece değişim yapabileceğini söyledi. Sürecin uzamaması ve mağduriyetimin giderilmesi için değişim teklifini kabul ettim.
Bu aşamadan sonra ise satıcıyla iletişim neredeyse tamamen koptu. Instagram ve WhatsApp üzerinden defalarca mesaj göndermeme rağmen hiçbir şekilde dönüş alamıyorum. Ödeme alınırken son derece hızlı ve ilgili davranan satıcının, satış sonrası talebimi görmezden gelmesi tüketici olarak beni mağdur etmektedir.
Mesafeli satış kapsamında iade hakkımın tek taraflı beyanlarla ortadan kaldırılamayacağını biliyorum ve yasal haklarımın kullandırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi, iade talebimin yasal çerçevede değerlendirilmesi ve ödediğim 3.417 TL’nin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Benzer şekilde başka tüketicilerin de mağdur olmaması için bu satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Alışverişe ilişkin sipariş bilgilerim ve satıcıyla yaptığım tüm yazışmalar tarafımda mevcuttur. Konunun ilgili birimler tarafından incelenerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.
