"Vodafone en iyisi gerçekten en ufak bir sıkıntıda hemen müşteriyi memnun eden işlemler hızlı bir şekilde yapılıyor teşekkürler"
Vodafone Yanımdaadres
83 şikayet
Yanımda Uygulaması Ve Tobi'de Adres Güncelleyememe Sorunu
Vodafone mobil hattım için Yanımda uygulaması üzerinden adres güncellemesi yapmak istiyorum ancak sistem buna hiçbir şek...ilde izin vermiyor. Adres bilgilerimi düzelttiğim halde “Tamam” butonu aktif olmuyor ve işlem tamamlanamıyor. Uygulama içindeki tobi üzerinden de adresimi düzeltmek istedim fakat
Vodafone’da Soyad Güncellemesi İçin Kısır Döngü Ve Çözüm Eksikliği
Vodafone bireysel faturalı hattım için evlilik nedeniyle soy isim değişikliği yapmak istiyorum ancak yaklaşık 6 aydır bu... işlemi bir türlü gerçekleştiremiyorum. Eski soyadım Y**** A****, yeni soyadımın ise resmi kayıtlara uygun şekilde Y**** Y******** olarak güncellenmesini talep ediyorum. 542’yi ar
Turist SIM Kartı Başkasının İsmiyle Kayıtlı, Kimlik Ve Veri Güvenliği Sorunu
01.08.2026 tarihinde Yunan vatandaşı bir turist olarak Çeşme/İzmir’deki Vodafone Alaçatı bayisine giderek kendi adıma ka...yıtlı yeni bir turist SIM kartı satın aldım. Geçerli Yunan pasaportumu ibraz ettim, yaklaşık 3.000 TL ödeme yaptım ve benden ne adres ne de e-posta bilgisi istendi. Hat şu anda akt
Geçmiş Arama Ve SMS Detayları Uygulamada Görüntülenemiyor
0553*****14 numaralı hat sahibiyim. Yaklaşık 2 haftadır 2026 yılından günümüze kadar ki görüşme detaylarını (konuşma, SM...S, internet kullanımı) tarafıma istemekteyim. Vodafone yanımda uygulaması üzerinden defalarca denememe rağmen görüntüleyemiyorum. Müşteri hizmetleri tarafında da hata alındığı söyl
Adres Değişikliği Sonrası Yanlış Teslimat Ve İndirim Kodu Kredi Limit Kaybı
23.06.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Samsung Galaxy a37 cihazı 34.000 TL yerine yüzde 15 indirim k...odu ile 29.480 TL’ye sipariş ettim. Ertesi gün, 24.06.2026 saat 10.02’de müşteri hizmetlerini arayarak adres değişikliği yaptım ve özellikle yeni adresime teslimat yapılacağını tey
Vodafone Yanımda Storytel Kampanya Kodu Kullanılamıyor
Vodafone Yanımda uygulamasında sunulan Storytel kampanyasından yararlanmak için tarafıma verilen kampanya kodunu hem May...ıs hem de Haziran aylarında defalarca denememe rağmen kullanamıyorum; her seferinde Storytel tarafında hesabıma tanımlamaya çalıştığımda “kod geçersiz” uyarısıyla karşılaştım. Kodu
Vodafone Redbox Satışta Söz Verilen 500 GB Ve Yanımda Paketi 1.090 TL'de Tanımlanmadı
01.06.2026 tarihinde Tekirdağ Çorlu’daki bir Vodafone bayisinden Vodafone Redbox hattı satın aldım. Görüşme sırasında ba...na 500 GB internet paketi verileceği, buna ek olarak “Yanımda” paketinin tanımlanacağı ve bunun için de 500 TL alınacağı, toplam aylık ödemenin 1.090 TL olacağı açıkça söylendi. Ay
Vodafone Çekilişinde İsmin Gerçekliği Ve Güvenlik Sorunu
Vodafone’un Mart 2026 çekilişi ile ilgili yaşadığım belirsizlik ve mağduriyet nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Vodafone ...uygulaması içinde çekiliş sonuçlarını görüntülediğim bölümde ismimi gördüm, ancak ekranda görünen ismin gerçekten bana ait olup olmadığı net şekilde anlaşılmıyor. Uygulama içinden
Vodafone Yetkilisi Gibi Davranan Kişiden Yetkisiz Veri Paylaşımı Ve Hattın Başkasına Taşınması
"Türk Telekom ve Vodafone a teşekkür ederim"
14.04.2026 tarihinde saat 11.44’te 0 850 430 67 98 numarası tarafından aran...dım. Arayan kişi kendini Vodafone yetkilisi olarak tanıttı ve taahhüt sürem
Öne ÇıkanKonular
Samsung A54 5G Telefonum Vodafone Yanımda Uygulamasında Desteklenmiyor
Vodafone kullanıcısıyım ve Samsung a54 5g model telefon kullanıyorum. Buna rağmen 1 Nisan tarihinden beri Vodafone Yanım...da uygulamasına girdiğimde “cihazınız 5g desteklenmiyor” yazısını görüyorum. Güncel ve uyumlu bir cihaza sahip olmama rağmen bu yazı ile karşılaşmam hem şaşırtıcı hem de mağduriye
Vodafone'dan Teslim Edilmeyen Cihaz Ve Faturadaki Taksit Kesintisi
13 Mart tarihinde Vodafone üzerinden faturalı hat cihaz kampanyasıyla yenilenmiş bir cihaz satın aldım. 14 Mart tarihind...e de verilen iletişim numaralarını arayarak adres teyidi ve gerekli doğrulamaları yaptım. Buna rağmen bugün “Yanımda” uygulamasında teslimat gözükmesine karşın cihazın hâlâ kargoya
Onaylanan 3 GB İnternet Paketi Hattıma Eklenmedi
Vodafone faturalı hattım için e‑posta adresimi kaydetme karşılığında verilen 3 GB internet kampanyasından yararlanmak is...tedim. 16 Mart 2026 günü saat 05.28 civarında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden işlemi yaptım, telefonuma kod geldi, kodu girdim ve ekranda “işlem onaylandı” şeklinde bilgi gös
Doğrulanan 3 GB İnternet Paketi Hattıma Eklenmedi
"Hizmetiniz için çok teşekkürler dilerim"
Sipariş Gecikmesi Ve Uygulama Üzerinden Takip Eksikliği
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden JBL Tune Beam 2 kulaklık aksesuar siparişi verdim. Siparişimi 26 Şubat’ta oluşturd...um, tahmini teslimat tarihi ise 28 Şubat – 2 Mart arası olarak gösteriliyordu. Ancak bugün itibarıyla ürün hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde nerede olduğuna dair bir bilgi de göremiy
Yanlış Kullanıcı Ve Kart Bilgileri Hattımda Görünüyor, Fatura Ödeyemiyorum
Vodafone hattımı yaklaşık 2–3 hafta önce taşıdım ve 2–3 Ocak 2026 tarihlerinde Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde ...büyük bir güvenlik açığı ile karşılaştım. Kendi numaramla giriş yapmama rağmen, hattıma ait olması gereken üyelikte bana ait olmayan “Nur y.” isimli bir kullanıcı görünüyordu. Uyg
Vodafone İzinsiz Satın Alma Ve 2877 TL Fazla Fatura
Vodafone faturalı hattım üzerine benim bilgim ve onayım olmadan 12.01.2026 tarihinde Vodafone yanımda uygulaması üzerind...en telefon ve aksesuar satın alınmış. Bu ürünler benim adresim olmayan olmayan Samsun'da farklı bir adreste benim kimliğim ve imzam olmadan teslim edilmiş. Ben bu durumu bana gelen
Vodafone Çekilişinde Telefon Teslim Edilmemesi Ve Uzun Süreli Mağduriyet
22.12.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden düzenlenen, 100 kişiye Redmi 15 5g model telefon hediye edile...n çekiliş kampanyasına katıldım. 23.12.2025 tarihinde kura çekimi yapıldı ve Vodafone Yanımda uygulamasında kazananların isim listesi kısa süreliğine yayınlanıp kaldırıldı. Aynı gü
Siparişimin İptali Ve Çelişkili Bilgiler Nedeniyle Mağduriyetim
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturaya ek Samsung Galaxy a36 telefon siparişi verdim. Siparişim ilk aşamada hem ...uygulamada onaylandı hem de SMS ile onay mesajı aldım. Ardından “Sizi arıyoruz ama ulaşamıyoruz, lütfen bu numaradan bize ulaşın” şeklinde bir SMS geldi. Mesajdaki numarayı ben ara
Yetkisiz İphone 15 Siparişi Ve 21.532 TL Fatura
31.12.2025 tarihinde saat 12.08’de Kuryenet tarafından aranarak adıma bir telefon siparişi olduğu ve teslim almam istend...iği söylendi. Ben böyle bir talebim olmadığını belirttim ve hemen ardından Vodafone’u aradım. Görüşmemde, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden adıma iPhone 15 ve şarj cihazı için,
"En azından arayıp cevap verdiler. Naziktiler"
Yurt Dışında Vodafone Hattıma Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Yurt dışında Birleşik Arap Emirlikleri’ne bugün giriş yaptım ve Vodafone Türkiye hattımı da kullanmaya devam ediyorum. A...ncak hattım ve kullanımlarım ile ilgili çok ciddi bir iletişim sorunu yaşıyorum ve şu anda ne kadar kullanım yaptığım konusunda hiçbir bilgiye sahip değilim. Vodafone Yanımda uygu
Vodafone Uygulamasında Fazla Ücret Çekildi İade Yapılmıyor
"Sağ olun bu kadar kısa sürede yardımcı olduğunuz için ve verdiğin hizmetten dolayı da ayrıca teşekkür ederim iyi günler"
11 Kasım 2025 tarihinde saat 03:00 ile 07:30 arasında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 1 hafta sınırsız sosyal medy...a Kolay Paketi yüklemeye çalıştım. İşlem sırasında sürekli hata mesajı aldım ve denemelerim sonucunda sadece bir defasında paket başarıyla yüklendi. Ancak, toplamda 5 kez deneme ya
Vodafone Yanlış Adres Bilgisi Ve İlgisiz Temsilci Nedeniyle Güvenlik Endişesi
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden adres bilgilerimi güncellemek amacıyla müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim. Gör...üştüğüm temsilci (isim: F**) son derece ilgisiz ve alakasız davrandı, ayrıca bana yanlış bilgi verdi. Fatura adresimle hiçbir ilgisi olmayan bir adres bilgisini bana iletti ve bu k
Vodafone Kategorileri
Arayan Kim855
Askerfone178
Aşım Ücreti5.064
Borç4.711
Cayma Bedeli7.613
Cepinfo332
Ek Paketler5.901
Engelli İndirimi573
eSIM1.680
Fatura40.267
Faturalı Tarifeler18.195
Faturasız Tarifeler915
FreeZone2.129
Güvenli Depo418
Hat Başvurusu3.556
Hat Devir1.747
Hat İptali3.858
Hat Ücreti627
Hediye Çarkı6.603
İçerik Servisleri1.879
İnternet Paketi4.614
Kampanya7.750
Kolay Paket2.698
Mobil İmza995
Mobil İnternet7.047
Mobil Ödeme10.664
Numara Değiştirme921
Numara Taşıma9.136
Online Özel1.536
Pin Kodu Ögrenme20
Puan933
Puk Kodu Öğrenme81
Red15.551
Red Business162
Redbox465
SIM Kartı2.793
Sınırsız Paket947
SMS9.339
Şebeke8.022
Taahhüt12.688
Tarife Değişikliği17.730
TL Yükleme434
Turist Kolay Paketi5
Uyumlu Tarife1.939
Yanımda11.887
Yurt Dışı Paketleri3.503
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
















