to read complaints and reviews, or file yours.Adres Doğrulama Sorunu Nedeniyle Apple IPhone 12 Pro Kargo Gecikmesi
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 18.09.2026 tarihinde 1003846119 numaralı siparişle Apple iPhone 12 Pro 2. El Mükemmel 128 GB Siyah cihazı satın aldım. Teslimat adresim Çorum Merkez olarak kayıtlı. Siparişi verdikten birkaç gün sonra adres değişikliği yaptım ancak aradan bir haftadan uzun süre geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “kargom hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürün henüz kargo firmasına bile teslim edilmedi.
Bu süreçte geçen hafta perşembe günü Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana, adres doğrulaması için firmanın beni araması gerektiğini, bu aramayı ben değil onların başlatacağını ve gelen aramayı açmam durumunda onay verebileceğimi söylediler. Ancak adres doğrulama için arama yapıldığında telefonun hemen kapandığını, bu nedenle sistemde sanki hiç görüşme olmamış gibi göründüğünü düşünüyorum ve bu yüzden sipariş süreci ilerlemiyor.
Uzun süredir ücretini ödediğim cihazımı teslim alamadığım için mağdur durumdayım. Adres doğrulama aramalarındaki sorunun giderilmesini, siparişimin bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım gecikmeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
