to read complaints and reviews, or file yours.Evrak Gönderdiğim Halde Vodafone Kurumsal Hat Kısıtlaması Açılmadı
Yaklaşık bir yıldır kullandığım Vodafone kurumsal hatlarım, kimlik belgemde eksiklik olduğu gerekçesiyle bir süre önce kısıtlandı ve yaklaşık bir hafta boyunca hatlarımı kullanamıyorum. Gelen SMS’te, hattımın iptal olmaması için belirtilen tarihe kadar evraklarımı tamamlamam gerektiği yazıyordu.
Cem Koçuk adına kayıtlı tüm kurumsal hatlarım için Kağıthane’de bulunan Vodafone kurumsal şubesine gittim; ancak şubede kimse bulunmadığı için işlem yaptıramadım, telefonlara da cevap verilmedi. Daha sonra bir kişi telefonla arayarak kimlik bilgilerimin güncellenmesi gerektiğini, bunları e‑posta yoluyla iletmemi istedi. İstenen kimlik bilgilerimi ve evrakları e‑posta olarak göndermeme rağmen, üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hattım üzerindeki kısıtlama kaldırılmadı ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Kurumsal hatlarımı işim için aktif olarak kullanıyorum ve bu durum iş süreçlerimi olumsuz etkiliyor. Kimlik ve evrak güncelleme işlemlerimin acilen tamamlanmasını, hatlarımdaki kısıtlamaların kaldırılmasını ve tarafıma süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Telefon numaramı hiçbir şekilde arama yapılmadı hala kısıtlamalar devam ediyor hiçbir işimi göremiyorum evrakları gönderdiğim halde neden çözülmüyor Yani beni arayacağınıza işi çözün açıklamayı kaldırın
Kolayca gerçek isteyebildiğiniz Yazdığınız şeyleri hiçbirisi kısıtlamayı kaldırmıyor evrak işlemi oradan yapılmıyor kimlik fotokopilerimi gönderdiğim halde hala işlem yapılmadı ve arama yaptığım zaman Hattınız borcunuzdan kapalı diyor ama fatura borcum bulunmamaktadır
Hiçbir gelişme yok bana hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor hatlarım hala kısıtlı ve borcum olmadığı halde hala borcundan dolayı kapalıdır diyor ve taahhüt zamanı Bana sürekli arayan mesaj atan kurum şu an kesinlikle ulaşılmıyor
Borcum olmadığı halde borcunuzdan dolayı kısıtlı diyor
E devletten BTK şikayeti oluşturun sonra Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurun sonra adliyede ücretsiz arabulucuğa başvurun uzlaşma olmazsa dava açın haklıysanız.