to read complaints and reviews, or file yours.550 TL Tarife Ücretinde Fazla Ücretlendirme Ve Mağduriyet
Vodafone faturalı hattım için ağustos ayında 550 TL civarında bir tarife kullanırken, bana benzer bir ücretle devam edeceğim söylendi. Ancak yaklaşık 1 aydır hattıma yansıtılan fatura ve tarife ücretleri söylenen rakamdan daha yüksek geliyor ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Tarifeyi onaylarken 550 TL civarında bir tutar üzerinden devam edeceğim bilgisi verildiği halde, şu anda hattımda bu tutarın üzerinde ücretlendirme yapılmasını kabul etmiyorum. Bu durum hem bütçemi zorluyor hem de verilen bilginin dışında bir uygulama olduğu için güvenimi sarsıyor.
0543********92 numaralı hattım için tarafıma sözlü olarak belirtilen ücrete uygun, daha makul ve taahhüt koşulları net olan bir tarife sunulmasını, varsa hatalı veya fazla ücretlendirmelerin düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde başka operatöre geçmeyi ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
