to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Yenileme Teklifindeki Aşırı Ücret Bütçemi Zorluyor
Vodafone Uyumlu 12GB tarife paketi kullanıyorum ve aylık 240 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitiş tarihi yaklaşırken yenileme için sunulan fiyatın mevcut ödediğimin iki katından bile fazla olduğunu görüyorum. Mevcut ekonomik koşullarda bu ücret benim bütçemi fazlasıyla zorluyor ve ödemekte zorlanacağım bir seviyeye çıkıyor.
Diğer operatörlerin benzer ya da daha avantajlı paketleri çok daha uygun fiyatlara sunduğunu görüyorum. Buna rağmen Vodafone’un taahhüt yenileme için makul bir teklif sunmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Uygulama üzerinden gelen teklif dışında henüz müşteri hizmetleri veya bayii ile ayrıca görüşme yapmadım.
Vodafone’dan beklentim, mevcut müşterisini kaybetmeyecek şekilde, diğer operatörlerle rekabet edebilen, makul ve bütçemi aşmayacak bir taahhüt yenileme teklifi sunmasıdır. Böyle bir teklif verilirse taahhüdümü yenilemek istiyorum, aksi halde yüksek fiyatlar nedeniyle operatör değişikliği yapmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
