to read complaints and reviews, or file yours.Sim Kart Teslimatı Gecikti, Bilgi Alınamıyor
07.09.2026 tarihinde numaramı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım ve 11.09.2026 tarihi için sim kart teslim randevusu oluşturdum. SMS ile onay geldi ve kurye takip ekranından da hattın Vodafone Dağıtım Servis ve İçerik Hizmetleri a. Ş. üzerinden kuryeye verildiğini ve bugün teslim edilmesi gerektiğini görüyorum. Ancak bugün olmasına rağmen sim kartım ne yola çıkmış görünüyor, ne de gerçek zamanlı bir takip veya bilgi alabiliyorum.
Hat taşıma işlemini planlarken teslim tarihine göre hareket ettim, fakat şu an ne sim kartım var, ne de sürecin nasıl ilerlediğine dair net bir bilgiye ulaşamıyorum. Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir yetkiliye bağlanamadım ve sorunuma dair bilgi alamadım.
Bugün için planlanan teslimat gerçekleşmeyecekse, sim kartımı Ankara Eryaman bölgesindeki yetkili bir Vodafone bayisinden ek bir ücret ödemeden, hemen teslim alabilmek istiyorum. Sürecin netleştirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve mümkünse bir Vodafone bayisine yönlendirilerek sim kartımın bugün içerisinde ücretsiz olarak bayiden teslim alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
