to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 100 TL Kesinti Ve İade Talebi
Hattımı kısa süre önce Vodafone’a taşıdım. Hattım ilk açıldığında paket satın almak için hattıma 200 TL yükleme yaptım. Ancak herhangi bir onayım veya bilgilendirmem olmadan, aşım yapmamam için olduğu söylenen bir işlemle hattımdan otomatik olarak 100 TL kesildi.
Bu işlemle ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bu uygulamanın hatta otomatik tanımlı olduğu ve herkeste böyle olduğu söylendi. Ben böyle bir kesintiye ne onay verdim ne de öncesinde bilgilendirildim, bu nedenle bu uygulamayı kesinlikle kabul etmiyorum.
Hattıma yüklediğim bakiyeden izinsiz ve bilgisizce yapılan 100 TL’lik kesintinin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
