to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Bilgi Nedeniyle Taahhüt Bitiş Tarihi Ve Haksız Ücret Talebi
9 Eylül 2026 tarihinde saat 15:18'de +905*******04 numaralı kurumsal Vodafone hattından arandım. Görüşmede temsilci, hattıma ait taahhüdün 17 Eylül 2026 tarihinde sona ereceğini açıkça beyan etti. Ben de bu resmi beyana güvenerek hat taşıma sürecini başlattım.
Daha sonra taahhüt bitiş tarihimin gerçekte 21 Ekim 2026 olduğunu öğrendim. Verilen hatalı ve yanıltıcı bilgilendirme nedeniyle tarafıma herhangi bir cayma bedeli veya ek, haksız fatura yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
9 Eylül 2026 saat 15:18 tarihinde yapılan görüşmeye ait ses kaydının incelenerek, yanlış bilgilendirme nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma hiçbir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
