to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen 300 TL’lik 5G Tarife Uygulamada Yok!
12 Ağustos 2026 tarihinde Turkcell’den Vodafone’a numara taşıma başvurusunda bulundum, hattım 14 Ağustos 2026 tarihinde onaylanarak Vodafone’a geçti. Geçiş sırasında bana 5g Fırsat 25 GB tarifesinden 3 ay boyunca aylık 300 TL karşılığında faydalanabileceğim açıkça söylendi. Aynı bilgi Vodafone’un web sitesinde de yer alıyordu, bu kampanyayı görerek ve buna güvenerek hattımı taşıdım.
Bugün, 11.09.2026 tarihinde kampanyanın ikinci ayına gelmişken paketi yenilemek istediğimde Vodafone Yanımda uygulamasında bu tarifeyi bulamadım. Uygulamada bana sunulan en uygun paketler 750 TL civarında fiyatlara sahip paketler olarak gözüküyor. Bana söz verilen 3 aylık 300 TL’lik kampanya tarifesinin uygulamada görünmemesi ve daha yüksek fiyatlı paketlere yönlendirilmem sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.
Vodafone’un, numara taşıma sürecinde yazılı ve sözlü olarak belirtilen 5g Fırsat 25 GB kampanya şartlarını yerine getirerek, 3 ay boyunca aylık 300 TL’den faydalanmamı sağlamasını ve Vodafone Yanımda uygulamasında bu kampanyanın satın almaya açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
