Vodafone vermiyor

Vodafone faturalı hattım için 11.11.2025 tarihinde yaptığım tarife değişikliği sırasında, kampanya kapsamında 500 TL Hepsiburada hediye çeki verileceği açıkça belirtilmişti. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir hediye çeki kodu iletilmedi. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmet...

Uzun zamandır şirket hatlarımız Vodafone kurumsal hatlarda olmasına rağmen hem Zeytinburnu bölgesinde hem de Zeytinburnu dışındaki birçok noktada ciddi çekim ve hizmet kalitesi sorunu yaşıyoruz. Hatlar sağlıklı çekmiyor, iletişim kurmakta zorlanıyoruz ve bu durum iş süreçlerimizi aksatıyor. Ve hiç u...

Vodafone hattımda uzun süredir faturalı tarifeye geçiş yapmak istiyorum ancak mobil uygulama ve kanallarda sürekli “geçebileceğin tarife bulunamadı” uyarısı alıyorum. Hattım faturalı kullanım için uygun olmasına rağmen aylardır hiçbir faturalı tarifeye geçiş yapamıyorum. Bu durumun bir sistem hatas...

Vodafone hat kullanıyorum. Taahhüdüm bitmişti. Yeniledim. Fakat Instagram'da video izlenmiyor. Vodafone yanımda uygulamasına bile giremiyorum. O kadar kalitesiz internetleri var. Hattımı başka operatöre taşımayı düşünüyorum. Çok ama çok kalitesizler. Taahhüdün bitmesine yakın günde üç kere arayıp sı...

Vodafone hattım üzerinden Media Markt Marmara Forum mağazasından iPhone 17 satın aldım. İşlem 12 Kasım 2025 tarihinde yapıldı ve cihaz için mağazadaki peşin fiyat 78.999 TL iken, hat üzerinden taksitli satış tutarı 86.397 TL olarak yansıtıldı. Vade farkının bu kadar yüksek olması nedeniyle bu ödemey...

Vodafone mobil hattımda yaklaşık iki aydır ciddi internet kesintileri yaşıyorum. Normalde 1 birim internet kullanmam gerekirken 3 birim kesiliyormuş gibi aşırı kullanılmış görünüyor ve bu durum yüzünden internetim çok çabuk bitiyor. Sorun sadece belli bir bölgede değil, hattım neredeyse her kullanım...

Uzun süredir Vodafone mobil internet hizmetinden faydalanamıyorum diyebilirim. Kastamonu Merkez Candaroğlu Mahallesi’nde hem kendi hattımda hem eşimin hem de oğlumun faturalı hatlarında aylardır günün her saatinde internet son derece yavaş. Özellikle canlı yayın, film ve video izlerken sürekli donma...

Vodafone bireysel cep telefonu hattıma son 4 aydır, normalde yaklaşık 200 TL gelmesini beklediğim faturalar çok daha yüksek olarak yansıtılmaktadır. Müşteri hizmetlerini aradığımda, hattım üzerinden benim iznim ve bilgim olmadan Novafun World ve Mobicenter isimli eğlence sitelerine onay verilmiş gib...

Uzun zamandır Vodafone Red kullanıyorum. Yeni gelen müşterilere verilen teklifler, bize yani eski ve sadık kullanıcılara göre çok daha uygun. Bize sunulan fiyatlar neredeyse 3-4 kat daha pahalı. Senelerdir aynı operatörü kullanmamıza rağmen böyle bir ayrım yapılması bence hiç adil değil. Bu yüzden b...

Vodafone hattım üzerinden iznim ve onayım olmadan 'Vodafone Google aboneliği' adı altında ücret kesintisi yapılmıştır. Hiçbir şekilde böyle bir abonelik başlatmadığım ve herhangi bir onay vermediğim halde, hattımdan bugün yaklaşık 79,90 TL tutarında abonelik ücreti alınmıştır. Herhangi bir abonelik...

Yaklaşık iki haftadır Ankara Gölbaşı Bahçelievler Mahallesi’nde Vodafone faturalı hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Daha önce bölgede sürekli 4G çekerken, artık birçok noktada telefon hiç çekmiyor ya da çok zayıf çekiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede çalışma olduğunu, ancak ne zam...

Taahhüdümün son ayı, hatta son haftasındayım. Bana sunulan tarifelerden kesinlikle memnun değilim. Daha önce beni arayan görevliye başka tarife olup olmadığını sordum, yok dedi. Her sene faturama yüklü miktarda ekleme yapılarak devam ediliyor ve geçmek istediğim daha düşük internetli tarifeler bana ...

Vodafone faturalı hattımda birkaç gündür Vodafone Yanımda uygulamasındaki çarkı çeviremiyorum. Her denediğimde ekranda sadece “Bir şeyler ters gitti” şeklinde bir hata mesajı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Herhangi bir ek işlem yapmadığım halde günlerdir aynı hatayı alıyorum ve kampanyadan faydala...

Telsiz kullanım ücretine zam gelmeden Vodafone devlet adına karar vererek zam yapmış. Vodafone’da adıma kayıtlı 2 hat ve oğlum adına kayıtlı 1 hat bulunuyor. Bu hatları yaklaşık 7 aydır kullanıyoruz. Ancak bu ay gelen faturalarımızda, önceki aylara göre çok daha yüksek görünen telsiz kullanım ücretl...

Tüketici Hakem Heyeti kararına rağmen Vodafone, para iadesini 6 7 aydır yapmıyor. IBAN bilgisi, dekont, kimlik gibi tüm belgeler iletildi ancak yaklaşık 2900 TL civarındaki paramı iade etmiyorlar. Alırken kolayca alıyorlar fakat iade konusunda sorun çıkarıyorlar. E*************@vodafone.com cevap ve...

Vodafone mobil hattımın tarifesiyle ilgili olarak, 20 Temmuz 2025 tarihinden itibaren faturama 400 TL fazla ücret yansıtıldığını fark ettim. Hattımı kullanırken onayladığım tarife ücretiyle şu an kesilen fatura tutarı arasında ciddi bir fark bulunuyor ve bu farkın neden kaynaklandığı konusunda taraf...

Vodafone faturalı hattımı, cayma bedelinin 400–500 TL civarında olacağı bilgisine güvenerek birkaç gün önce Turkcell’e taşıdım. Hattımı taşımadan önce Vodafone bayisindeki görevli, cayma bedelimin bu aralıkta olacağını söyleyerek beni bilgilendirdi. Ancak daha sonra tarafıma gelen SMS’te, 5349****3...