to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’dan 590 TL’lik Fiyat Artışı Ve Yardım İhmal Edildi
Vodafone mobil hattım için uzun süredir yaklaşık 380 TL tutarında fatura ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine çok az bir süre kala aynı paket için aylık ücretin 590 TL’ye yükseleceği bilgisi verildi ve bu artışı ödeyebilecek durumda değilim.
Bu konuyla ilgili Vodafone ile görüştüğümde herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı ve taleplerimle ilgilenilmedi. Mevcut kullandığım paketi seviyorum ancak aynı pakete bu kadar yüksek bir zam yapılmasını hem haksız hem de müşteriyi zor durumda bırakan bir uygulama olarak görüyorum.
Vodafone’dan beklentim, mevcut kullandığım paketi daha makul ve bütçemi aşmayacak bir seviyede, mümkünse şu an ödediğim ücrete yakın bir fiyatla devam ettirebileceğim bir teklif sunmalarıdır. Bu konuda tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
