Vodafone Tarife Artışıyla Yaşanan Mağduriyet

Vodafone’da şu an Yalın Fırsat 20 GB 1000 dakika 250 SMS içeren tarifeyi yaklaşık 270 TL civarında bir ücretle kullanıyorum. Taahhüdüm bu ay bitiyor ve yeni sunulan teklifin mevcut ödediğimin neredeyse iki katı olması nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.

Vodafone uygulamasına girdiğimde bana sunulan yeni tarifenin 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren, aylık 470–500 TL bandında bir ücretle verildiğini görüyorum. Ben aynı kullanım ihtiyaçlarım için bu kadar yüksek bir artışı kabul etmek istemiyorum ve daha makul, şu ankine yakın ücretli bir taahhüt devamı talep ediyorum.

Uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde bunun dışında daha uygun fiyatlı bir seçenek sunulmuyor ve müşteri olarak kendimi adeta mecbur bırakılmış hissediyorum. Taahhüdüm biterken, mevcut tarifeme yakın bir paket için çok daha uygun bir fiyat teklif edilmesini ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını istiyorum.

İki hat kullanıyorum, bu şikayetle ilgili olarak benimle 0530 *** ** 60 numaralı hattan iletişime geçilmesini rica ediyorum.