Aşırı İnternet Ücretleri Ve Destek Yokluğu Nedeniyle Mağduriyet
"Hüseyin Bey beni arayıp ücret iademi gerçekleştirdi. Samimi ve çözüm odaklı yaklaşımı için kendisine çok teşekkür ederim."
"Hüseyin Bey beni arayıp ücret iademi gerçekleştirdi. Samimi ve çözüm odaklı yaklaşımı için kendisine çok teşekkür ederim."
Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum ve Mayıs ayından bu yana faturalarımda her ay 200 TL civarında “mobil ödemeler – ...Google Play” adı altında ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Toplamda yaklaşık 400 TL fazladan ödeme yapmak zorunda kaldım. Ben hattın tek kullanıcısıyım, hat tamamen kendi adıma
"Yaşanan ücret problemini hemen iletişime geçerek düzeltilmesi gerçekten takdire şayan Vodafone kullanmaya devam edeceğim müşteri iletişimi ve değer verdikleri için teşekkürler"
Vodafone Yanımda uygulamasındaki Çark çevirme kampanyası ve uygulamaya girişte karşılaştığım reklamlar nedeniyle ciddi a...nlamda rahatsızlık yaşıyorum. Mayıs ayından beri, 5g kampanyası kapsamında çarktan çıkan hediye internetler sözde “avantaj” olarak gösteriliyor; ancak normalde 1 günlük 20 GB veril
Vodafone hattımda, biraz önce Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkından “sınırsız paket” kazandım. Çarkta açıkça... sınırsız paket yazmasına rağmen, paketi hatta tanımlama aşamasında sistem hata verdi ve sonrasında hatta yalnızca 1 günlük 40 GB paket yüklendi. Benim beklentim, çarkta kazanmış
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
"Teşekkür ederim ilginiz için"
"İlgilenildi teşekkürler"
Vodafone’a ait +90 *****68 **94 94** numaralı mobil hattımda ve diğer hatlarımda yaklaşık 6 aydır fahiş fatura tutarları...yla karşılaşıyorum. Normal şartlarda aylık yaklaşık 200 TL civarında fatura ödemem gerekirken, son dönemde 520–650 TL aralığında faturalar çıkarılıyor. Bu durum hiçbir ekstra kulla
Vodafone Yanımda uygulamasındaki kampanyalar bölümünden “Faturalı müşterimize özel 25 GB 1 ay geçerli” kampanyasından 25... GB internet hediyesi kazandım. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen bu 25 GB internet hâlâ hattıma tanımlanmadı. Hediye internetimin en kısa sürede hattıma tanımla
Vodafone hattımda FreeZone tarifesi kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır “Faturana Yansıt (Mobil Ödeme) ” özelliğini açmak ...istiyorum ancak bir türlü aktif edemiyorum. Uygulama ve web sitesi üzerinden butona bastığımda seçenek kendi kendine kapanıyor, hiçbir şekilde aktif hale gelmiyor. Ayrıca tobi üze
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Bu yıl taahhüdüm bittikten sonra, daha önce kullandığım tarifeye göre çok daha yük...sek ücretli tarifelerle karşılaşıyorum. Vodafone Yanımda uygulamasındaki kampanyalar bölümünde bana sunulan teklifler, hem fiyat olarak yüksek hem de kullandığım GB miktarını dikka
"Çözüm merkezinin sunmuş olduğu teklifle sorun çözüldü. Teşekkür ederim"
Vodafone hattımı tatil döneminde yaklaşık 3 ay boyunca kullanmayacağım için... faturasız tarifeye geçirmek istedim. Bunun için çağrı merkezini aradım anc
14.06.2026 tarihinde saat 18:20’de Ankara Anatolium AVM’de bulunan yetkili Vodafone bayisi kardeşim İletişim’de (fiş no:... 009), Vodafone hattıma ait fiziki SIM kartımı eSIM’e çevirdim. Bu işlem için hattım 5071****56 üzerinden benden 500 TL tahsil edildi; ancak işlem öncesinde tarafıma herhangi bir ü
Vodafone hattımda kullandığım mevcut tarifemin süresi yaklaşık 1 ay önce bitti. Eski tarifem için aylık 280 TL ödüyordum.... Tarifem bittiği için ve bana makul bir yeni tarife sunulmadığından tek fatura için 950 TL ödemek zorunda kaldım. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, eski tarifemin artı
"Dün yaşadığım olumsuz nedenlerle hattımı taşımaya karar verdim bugün beni arayan temsilci ile dün görüşebilseydim her şey daha farklı olabilirdi bana dönüş yapan temsilciye olumlu yaklaşımı için teşekkür ederim"

"Hızlı geri dönüş ve çözüm için teşekkür ederim."
"Müşteri Hizmetleri Çok Yardımcı Oldu Teşekkürler."
Vodafone hattımda Red'li 30 GB tarife paketini kullanıyorum. Sözleşmem 15 H...aziran’da bitiyor ve sözleşme bitimine yakın, daha uygun fiyatlı bir pakete
Vodafone tarafından yaklaşık bir ay önce arandım ve bana dağıtımın biteceği, yeni bir paket alabileceğim yönünde bir tek...lif sunuldu. Görüşmede sunulan teklif bana cazip gelmediği için başka bir operatöre geçmeye karar verdim. Bu değişikliği de, telefonda aldığım bilgilere güvenerek, herhangi bir ek
Sayın Vodafone Yetkilileri, Apple Watch Ultra ve iPhone kullanıcısıyım. Apple Watch cihazımın hücresel özelliklerini k...ullanabilmek amacıyla Vodafone onenumber hizmetine abone oldum ve ayrıca esim temin ettim. Ancak tarafımdan ücret tahsil edilmesine rağmen hizmeti kullanamamaktayım. Esim işlemi i
Vodafone faturasız hattımda Kazan Kazan kampanyasından günlük 1 GB internet kazandım. Vodafone Yanımda uygulamasında kam...panya işleminin “başarıyla yüklendiği” yazmasına rağmen hattıma hiçbir internet paketi tanımlanmadı. Yaklaşık 30 dakika önce kazandığım bu günlük 1 GB interneti kullanamıyorum, ha
Vodafone’dan yaklaşık bir ay önce yeni faturalı hat satın aldım. Satış sırasında bu hat için Migros Money kartıma 750 TL... Money puan yükleneceği söylendi ancak süreç boyunca sürekli hata aldığım için bu puanı bir türlü alamadım. Bu sorunla ilgili 3–4 kez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, her sef
Vodafone’un internet sitesi üzerinden kendi hattımı Vodafone’a taşırken “5G Fırsat 25 GB Paketi (25 GB, 750 dakika + 750... SMS, 200 TL/ay)” tarifesini seçmek istedim; ancak sistem her denememde sadece “başka bir tarife seçin” uyarısı veriyor ve bu tarifeyle numara taşıma başvurumu ilerletmiyor. Bugün
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Şu an Uyumlu 10 GB tarifesindeyim ve her ay 188 TL ödeme yapıyoru...m. 16 Haziran’da tarifemin biteceği bilgisi verildi ve yeni sunulan tarifelere baktığımda, mevcut ödediğim ücret ile önerilen yeni ücretler arasında çok yüksek farklar olduğunu gör
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100