to read complaints and reviews, or file yours.5G Fırsat 25 GB Paketi Yenilenmedi Ve 300 TL İadesi Talebi
19.08.2026 tarihinde hattımı Vodafone’a taşıdım. Hattımı taşırken bana, 3 kez faydalanacağım şekilde 5g Fırsat 25 GB paketinden her seferinde 300 TL karşılığında yararlanabileceğim söylendi. İlk ay bu paketi aldım, kullandım ve paket bitti. Ardından aynı paketi tekrar yüklemek istediğimde Vodafone uygulamasında bu paket görünmedi.
Buna rağmen 300 TL yükleme yaptım ancak paket yenilenmedi, hattıma tanımlanmadı. Uygulama yoğunluk var uyarısı veriyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Müşteri hizmetleriyle de sağlıklı bir şekilde işlem yapamıyorum.
Vodafone’un ya bu 5g Fırsat 25 GB paketini taahhüt edildiği gibi tekrar hattıma tanımlamasını ya da paketi alamadığım için yüklediğim 300 TL’nin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
